客户的想法是：

1.客户担心保险公司会倒闭。

2.对未来保险公司是否能稳健经营感到怀疑。

处理重点：

客观性：※ 应就事实做说明，另外仔细向客户介绍保险公司管理及相关的规定，其实是在保护客户的权利。

※ 可以利用杂志、报纸正面评价的部份，当作解说与印证的辅助资料，甚至提供数据以获取客户对公司的信心。

主观性：**公司客户肯定是相信的，这个最后提一下给客户吃个定心丸

话术：

A1.所有行业中，政府对保险公司管理最为严格，所以一笔保费到保险公司后，主管机关就注意其流程是否经严格的核保、安全性的评估、再保的分配等，以保障客户的权益。至于保险公司对外的投资也严格规定其投资标的安全性、稳定性及投资比率，因此风险较一般金融机构为低。

A2.保险公司经营的是社会福利事业，有关人民群众的福利和保障，这就好比政府办理社保一样，这些保险会倒闭吗？

A3.保险事业和金融事业完全一样，是服务、信用事业，客户参加保险，投保后公司发给保险单，那就是契约证明。就好像这笔钱存放在银行，银行只在存折上写个数字，但银行可能不认账吗？

A4.退一万步讲，保险公司就算破产，也不会对保户的利益造成任何影响。我国《保险法》第八十八条规定，经营寿险的保险公司撤销或者破产时，它的人寿保险合同必须转移给其他经营人寿保险的保险公司。而且这是国家强迫执行的，目的就是为了保护购买寿险的人的利益。有了国家法律来保护您的利益，您还担心什么呢？

A5.作为经代公司的代理人，我一定会从您的利益出发，为您推荐最稳固、实力最雄厚的保险公司的保单。