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保险销售流程之促成四大准备四大方法含备注14页.ppt

  • 更新时间:2016-10-23
  • 资料大小:1.09MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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择正确的客正确的客户有责任心,有购买力,愿意接受保险理念销售公式:成功=解说次数*客户品质*解说品如何找出正确的客户1、优质客户转介绍2、设定目标市场,去认识这些标客户2、收集资料,了解客户直接客户资料核查法:直接询问客户的姓名,生日,住址等,用填表的方式例行公事。间接询问法:使用软问题探查客户需求,达到事半功倍的效果。例如:了解客户孩子的教育状况,“您孩子现在在哪里读书?”“学习一定很不错吧”“现在好多子都会出国念书,不知道您有没有这个打算呢。

通过这种方式,了解到客户的基本信息,便于后期更好的跟客户沟通交流。3、摆平客户跟客户交谈过程中若发现客户心不在焉,可以先暂停,谈些客户兴趣爱好等方面轻松地话题,引导客户一点点消除压力。如果客户一直为某件事情困扰,最好的方法是让他发泄出来,清空客户情绪,才可以让客户继续听讲解切忌自说自话不顾客户反应。4、制造紧许多时候面对客户的“再考虑考虑”,制造一些紧迫感,会激起客户一霎间的购买欲望,会减小促成的难度。

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