优质的客户因为我们客户经营到位，因为我们经常拜访、感情联络，因为我们彼此了解和熟悉，做到了满意、超值、甚至难忘，所以他才成为了我们客户资源中的一流客户游离和沉睡的客户不是没有开发的潜力，而是我们没有经常的拜访，没有深度的经营，只到基本和标准，所以他们只能是二流客户如果我们像经营优质客户一样经营所有客户，他们一定会成为我们的忠实而具有巨大开发潜力的客户。

需求分析，提供客户适合的产品协助核保体检保单生效通知和提醒重要事项服务层次提供可随时找到你的联络方式节假日祝福，定期问候联络保全变更服务及续保提醒服务层次年度保单检视及保单分析表陪客户聊天，做客户知心朋友以最快最省心的方式协助客户完成重要服务-理赔获奖、升级的个人成长感恩报告。