我:是张姐吗,您好啊!我是公司的小顾(语气要自然,亲切)老:哦,小顾啊,什么事啊?我:很久没有看到您了,怪想您的!这几天天气冷,身体还好吧?忙什么呢?(寒暄)老:哎呀,没忙什么哟,瞎忙!我:其实您一直都是很守时,能按时出勤的(赞美) ,最近您没来参应该是家里有什么重要的事把您拖住了吧!我们很关心您呢! (关心式发问)老:也没什么重要的事儿,就是买菜做饭做家务,一天都没得闲的。
我:那是的!人嘛,衣食住行,吃是最重要的事情,何况您孩子正是长身体的时候,需要您精心照顾! (认同理解)老:是的是的!他现在在读高中,他爸爸在外打工,一直都离不开我我:您真是贤妻良母啊!我们都要向您学习,也羡慕您儿子有您这样的好妈妈! (赞美)不过,我觉得其实依您的能力,应该可以家庭工作两不误的; (自然切入到工作)再说,您孩子马上要读大学了,大学的费用可不是闹着玩的呀—— 您为他准备好了20万吗? (切入到学费,触动其工作原动力)。
案例示范——针对时来时不来的业务员老:哎哟,要是有20万,我还愁什么呀!就是没有钱呢我:对呀,正是因为您需要钱,而且需要能照顾家庭和孩子,所以保险这个工作正适合您这样的人群呢!您看,您早起买菜,早会后去拜访一两个客户,然后回家做饭,下午等孩子上学了,您再出门去见一两个客户,轻轻松松的,一个月下来,又交了很多朋友,又可以给孩子 赚钱,何乐而不为呢? (提供建议)再说了,我们做父母的都是孩子的榜样,我们努力工作,孩子就会努力学习;如果我们在家无所事事,孩子看在眼里也不好,您说是吧? (再次触发原动力)。
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