签单经过2013年只做了30万的P2P2014年开始做私募股客户对公司的认可和黏性逐渐加深关注客户工作动向。由于客户非常忙,只能从其只言片语和少数的接触,如签合同、送合同中分析客户意向,资金流情况在合适的时机推出产品介绍了解客户:本单之前,维护了2年012013年入职初期时,一天打200、300个陌Call认识观察到客户并不拒绝产品,就一直维系期间由于客户品质优秀,有多家竞争对手向他推荐其他产品。 真诚为客户分析各种产品优势/劣势,如果别的产品好公司没有也推荐购买4深挖需求,扩大需求紧迫性02反思:不要低估客户购买力!有好产品一定要和客户说!你不说别人也会说!客户是的!解决方案:对客户有好处,但是客户不了解的产品,一定要把客户讲懂,“强制买”! 插曲今年春节去拜访客户,了解现有资产配置状况时,得知客户不久前银行业务员给他推荐了保每年缴费达400多万。当时觉得非常遗憾,因为一直想给客户配置保障类产品,总是觉得不着急,等合适的时机再推。结果自己觉得合适了,客户已经在别处买了很多。
团队去更有效率,节约时间,一次性解决所有问题。从10月**老师来**支持到最后签单,一共会面三次,每次1-2个小时,很轻松。避免了IS自己一个人去,只对特定产品熟悉,要去很多次的问题。总部专家和营业部经理的参与会给客户带来重视的感觉,并且觉得我们是一个很负责的公司。最后,如果客户犹豫,总部专家和营业部经理可以打电话,既体现了公司对客户的关心,又能促使客户下定最后的决心。
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