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收展职场公约宗旨使命精神上门服务作业标准.rar

  • 更新时间:2016-05-10
  • 资料大小:4.25MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

一、遵时守约,最好提前5分钟到。
二、进门前主动穿上鞋套。
三、主动问候,递送名片,出示展业证。
四、自我介绍,介绍公司以及部门。
五、面带微笑,态度亲切,主动寒暄,
真诚赞美,搜集客户信息。
六、根据事先对客户家庭保单状况的了解, 主动提供以下基本保单服务:
1. 耐心向客户解说条款;
2. 做好保单基本信息的核对和变更;
3. 提醒续期交费;
4. 帮助客户合理指定受益人;
5. 协助办理红利、生存金等领取;
6. 进行保单整理,完善保障建议;
七、面谈尽可能在预约时间内完成, 尽可能预留下次拜访的借口,告辞时与客户逐一招呼道别。

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