场景设计：业务员听朋友**讲她的朋友**生了个千金，就想给**打电话约其面谈，**答应到她妈妈家送计划书，送到时老人开门，进门时及进门之后是如何与客户沟通？

第一步电话约访：

业务员：喂，你好**吧？知不知道我是谁啊？

客户：是啊，没听出来。

业务员：**啊，我是**的朋友，**人寿的**大姐，前几天听**讲你生了个大千金，恭喜你啊，孩子不闹吧？

客户：挺好的大姐。

业务员：是这样的**，大姐在保险公司就是，**人寿，汽车站这边你知道这个地方吗？

客户：知道。

业务员：**啊，我今天打电话主要是因为现在的父母孩子一出生**想了解保险这方面的知识，很多家长尤其重视小病医疗保险，**的少儿医疗保险在这个保险市场上占有绝对优势，无论孩子头疼、感冒保险公司**负责。所以我想设计一个计划书给你做一下参考，**啊，你现在家里还是在妈家？