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增员助理培训3课程之沟通的技巧含备注53页.ppt

  • 更新时间:2016-04-14
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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职业礼仪标准-基本素养一、职业礼仪的重要性6一、职业礼仪标准--职业素养第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的肢体语7二、职业礼仪标准——基本素养(一)服饰礼仪(二)仪容、仪态礼仪(三)语言礼仪标准(四)办公室礼仪(五)乘车礼仪(六)电梯礼仪8(一)、职业礼仪标准-服饰礼仪基本要求选择正装:正式、角色、实用、规范制作精良外观整洁讲究文明仪表礼仪——男士着装职业礼仪标准塑造专业形象——服饰礼仪仪表礼仪——女士着装职业礼仪标准塑造专业形象——

服饰礼仪商务着装要求:整洁、利落女士着西装时要注意“六不”套装不允许过大或过小不允许衣扣不到位不允许不穿衬裙不允许内衣外观不允许随意搭配不允许乱配鞋袜请检查一下:你的着装得体吗?13(二)仪容、仪态礼仪仪容面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往头发梳理整齐,面部保持清洁男员工不留长发,汤发、染发,女员工不化浓妆、穿掉带服装保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂鲜艳的指甲油宜使用清新、淡雅的香水社交场合不宜带墨镜女员工不宜佩带有声响的饰物微笑标准的站姿稳。

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