某公司领导要求召开一期主管培训，其现有主管38人，年资各不相同，希望以此次培训为契机，使现有团队管理及发展方面有所提高，完善主管的工作职能，调动大家工作积极性。  通过充分的培训需求信息的调研,以获取真实的数据和相关信息，才能确保诊断的准确性。 课程大纲培训需求信息调研的重要性培训需求信息调研的方法调研方法的灵活使用√三度原则广度深度准确  培训需求信息调研的方法问卷调查法访谈法观察问卷调  问卷调查是调研活动中最有效也是经常被使用的一种方法，根据调研的目的和内容设计结构化的问卷，通过系统地收集、记录、分析有关调研数据，为需求分析提供有效信息的活动。   访谈是一种有效的调研方法，有效掌握访谈技巧有利于有效的收集资料，发现问题点，对访谈对象进行分析。以访谈对象的人数分类，可分为一对一的深度访谈和一对多的焦点组访谈前期准备确定访谈对象、目标及采用的方式建立访谈背景资料考虑时间、地点等细节问题撰写访谈大纲尽可能了解与访谈有关的基本情况如需索取资料应事先通知被访谈者焦点组访谈焦点组访谈是采取小型座谈会的形式，在主持人的组织下，就某个问题进行讨论从而获得有关问题的深入了解。实施步骤注意事项主持人的选择会场布置问题讨论时间掌控深度访谈根据访谈提纲，通过直接的、单独的访问，在访谈过程中，由访谈人员对被访者进行深入访谈，以探求某一特定问题产生原因、潜在解决方案的关键信息。深度访谈的实施步骤深度访谈应注意的事项打消被访者的顾虑 畅所欲言表示投合默契认可/表扬。