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中介优秀专员成功要素解决压力问题关键34页.ppt

  • 更新时间:2015-12-10
  • 资料大小:1.63MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

 


 成功必备五要素
简单来讲,目标就是“努力的方向”!
成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解。
                ———美国潜能大师:伯恩·崔西
一、目标
我们的目标
扩大网点
占有率,
增加合格
网点数量
提升跟单
率,提高
网点产能
增加收入
实现自我
价值









渠道相关部门关键经办
人员的公关
渠道高层领导的公关
市场评估、锁定目标
如何实现目标







如何实现目标
将网点经营当成自家生意
网点日常维护,关键经办人员
小礼品(公司、个人投入)
节日经营(祝福短信)
分层级维护(专员、分部经理、部门经理)
提升跟单率

提高网点产能
充分利用渠道赔案促进渠道合作,现场理赔,扩大影响
基本法晋升
高效达成绩效考核指标
紧跟公司经营节奏
增加收入

实现自我价值
如何实现目标
高效达成绩效考核指标
多元化开拓
      目标,是人不断进取的精神源泉,没有清晰的目标,人会轻易丧失前进的动力。


       目标,像分水岭一样,轻
而易举地将资质相似的人分为
少数卓越精英和多数平庸之辈,
前者主宰了命运,后者随波逐
流。
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二、专业
产品知识
保全理赔
系统操作
保险发展趋势
法律法规
公共礼仪
三、能力
培训能力
销售险种的培训

营销技能的培训

出单系统培训
持之以恒,坚持不懈

心态端正,抗压力强

不断创新,巩固渠道
渠道高层公关

经办人员公关

维护现有,开拓新增
经营能力
公关能力
网点负责人:认同、支持、推动
银行柜员:加大开口量、转介绍流量客户
其他人员:认可产品、提供信息,适时促成
    四、行动
一个优秀员工的一天。。。。。。


12:00-14:00
8:00-12:00
18:00-21:00
22:00-睡觉
14:00-18:00

 网点人员不支持;
 网点人员对产品有疑虑;
 业绩压力大;
 工作前景模糊;
中介员工可能遇到的困难
过度压力的危害
压力的应对
  消除压力来源
  学会沟通
  放松技巧
  采取积极的行动(具体解决办法)
寻找问题的真相
找到方法并制定方案
方案实施
问题解决
与网点进行沟通
取得支持
未取得支持
调整方案并反复沟通
取得支持
效果良好
效果不好
效果评估
     研讨题目:面对上例网点,你如何打开局面?
  如果某网点主任一向反感保险,不支持柜员销售保险,而当着上级领导的面却总是表态要做好保险销售。当自己去维护时,经常借口开会或其它理由不接待。
案例研讨
优秀中介员工的特质
勤——勤奋敬业、任劳任怨
悟——学会思考、善于总结
细——细心、缜密、有条不紊
韧——坚韧不拔、百折不挠
快——反应迅速、雷厉风行
优秀中介员工的心态
宽容
大度
挑战
自我
积极
阳光
没有
借口
感恩
之心
目录
王者之路展示
王者之路展示
成功专员四要素
阳光心态

 

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