一、好文分享(3-5分钟)
二、部门典范(5分钟)
三、专题训练(30分钟)
第二步,确定流程
主题:心态建设和激励
方式:每人轮流读
来源:成趣园、简易心理学、辉煌群英管理智库
二、部门典范
发现途径:工作日志、面谈辅导、电话沟通
类 型:出勤典范、访量典范、工作日志典范、
绩优典范等
三、专题训练
根据大早会和节奏安排选择专题内容
要求所有人参与
鼓励:演练表现好的新人颁发小奖品
选择总公司、分公司课件和视频话术
晚上回家我先看视频
选择比较好,且适合团队的
如:XX卖福星、XX视频、游圆视频、
XXX三步销售XX、健康险销售逻辑
全明星轮训视频、辉煌营业部经理轮训视频
训练内容选择
选择逻辑清晰,流程完善的话术
针对客户提出的为什么买保险问题,就使用XX话术
一般客户都先用XX卖XX话术,如果没有成功的就用健康险销售逻辑话术
其他问题用拒绝处理话术、产品学习、计划书讲解
训练内容使用
训练步骤:第一轮(10分钟)
1、专题示范(部经理或主管)
按照话术,完整的示范一次
2、大众点评
其他人都作为大众点评
每次选出几位分析能力强的队员点评
操作要点:第一轮示范只做一次
训练步骤:第二轮(20分钟)(1/2)
1、上台一对一演练:
两人一组,在白板上做演示
客户扮演者提出拜访中遇到的问题,
先选熟悉的,再选其他人
2、自评:客户扮演者进行点评
3、大众点评:从团队中选几个人进行点评
4、主管点评示范:请主管或是部经理点评,对存在问题的地方进行正确的示范
点评三问
自评、大众点评、主管点评使用共同话术
1、评估效果:假如你是客户,营销员这样讲能否打动你?
2、指出优点:值得你学习的地方?
3、提出建议:你觉得还需要改进的地方?
操作要点
循环上台,直到所有人都演练
一个专题做几天,直到达成效果:
1、对流程的熟悉
2、能够处理现场提出来的各种问题
训练步骤:第二轮(20分钟)(2/2)
成功案例
XX2014年7月签约
说话很强势,不给客户讲话的机会
上台演练时,打断了对方的讲话
台下的队员都笑了起来,并且指出他的问题
事后她自己说,在客户面前确实是这样的情况,随后改变了这种做法
成功案例
XX2013年3月签约
签约一年多,没有系统的销售流程和技能
与客户XX女士多次沟通,都受到拒绝,最后通过用“XX卖XX”的话术,成功签单
她说,这样的学习真有用
2015年6月6010FYC,成就签约以来最好成绩
经营二早后团队的变化
1、出勤人员增多,团队氛围变好
2、队员业务技能提升,知道说什么,陪访减少
3、更爱学习,更自信,敢出门,敢开口
4、新人能签单,老人签单变容易
成果展示
训练式的二早经营模式盘活了老人,促进了新人
我的收获
我的感悟
团队管理最基础的才是最有效的
持续二早训练是提升绩效的有力保证
XX第一部
全省前十营业部
我的目标
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