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确定目标市场深度挖掘及管理19页.ppt

  • 更新时间:2015-12-05
  • 资料大小:1.23MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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一、深度了解市场
1、了解目标市场客户的特征
–素质怎么样,对人对事的要求的要求
–知识层次,接受新生事物的情况
–收入情况
–工作压力怎么样
–有什么追求
–保险意识,年龄大都在什么阶段
–家庭责任感强吗
2、市场客户细分
通过了解、拜访客户,我们可以把客户分为:
A类:保险意愿强烈的;
B类:没有太强的保险意愿,但也不反对;
C类:有一点抵触的;
通过我们对客户的划分,我们可以分层计划,能够更好的攻破客户。
二、每天坚持拜访
1、能够更快的让客户认识你

       我们经常去集中的目标市场拜访,每天在市场上走,每天和陌生人见面,见多了,“混个脸熟”,就成熟人了。
2、加大自己的市场竞争力
       保险市场也在悄然发生变化,客户对保险越来越清楚了,人们的保险意识越来越强了,购买保险越来越理智。所以现在的保险市场靠勤劳、专业来打开市场,我们每天坚持拜访客户我们会在新的市场中成为赢家


目录
如何确定自己的目标市场

目标市场的深度挖掘

目标市场的管理
全面搜素客户各项基本资料
把客户资料做有系统的规划管理,用编号建立完整档案
随时更新客户资料
定期检查客户资料,寻找新的销售契机
管理的习惯
1、整理客户资料

1、定期召开客户交流会,征求他们的意见,主要利用宴请、聊天、生日祝福等形式向客户表示我对他们的谢意。
2、定期赠送礼物,因为客户喜欢这种被关照的感觉,让他们享受到超值的服务,可以信赖,并感受到尊重与珍视,对我们是在获得收入,同时可以获得转介绍的优质客户,这样的良性循环,会获得源源不断的收入?
2、售后服务客户

1、把保险当成事业,而不是职业
事业是为了自己去奋斗,职业只是为了完成任务
2、自己在公司中的定位
 经理、主任、绩优员工、普通员工

 

 

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