要点:录音比资料更为维护客户权益
录音还跟合同一致
登记银行卡需要满足那些条件?
当然我们登记的卡片也是有要求的
1.首先必须是您本人身份证开户的
2.卡片目前正在使用的非空卡卡片
3.只有我们授权的银行才可以,目前合作的银行有六家分别是中.农.工.建.招商.邮政,你看一下您做常用的是这几家的哪一家?
同时卡号位数要求是17位和19位,您把卡片拿出来数一下
卡段也有要求,以 622/60开头的可以,您看一下您是什么开头的.
如何判断客户提供的账号为有效账号?
1.核第二遍的时候让客户报
2.自己在跟客户做确认的时候故意报错一位数看客户反应
3.试探性问客户这是空卡吗?
4.告知客户我们其他客户都是用工资卡来加入的
5.确保有首期保费余额
常见的异议处理
不肯提供银行卡
*先生不要介意了,本次我们这个活动都是通过银行自动转账的,是完全为了保障我们客户的权益,因为很简单,就像*先生,您自己拿着银行存折去银行取钱,最少是要一个密码,如果我们不是**国有一家保险公司,没和银行签订协议,都不可能随随便便扣到*先生您的钱,如果真的只要一个账号就可以拿到您的钱,我们都不需要浪费这么长的时间跟您说这么多了,您知道的,像您平常去柜员机取钱都是要一张小票的。小票上都有我们客户的账号,如果您提供个账号就可以扣到钱,相信我不用打电话给**先生您了,我直接在银行柜员机旁边的的垃圾桶捡接可以了,所以**先生,您完全放心,我们本次活动办理是非常严谨的,是站在客户的利益给客户保障,所以**
合同送过来再登记卡号
这个活动因为保监会有规定的,就像我们买房子,我们的个人有效信息都是打印在上面的,没有谁说手写合同对不对?所以这个合同您的个人信息也会打印在上面。我明白您的顾虑,您可能是担心我莫名奇妙的把卡号给您,万一您把我卡里的钱转走了我找谁都不知道。是不是,您的顾虑我能理解。但请您相信这个活动是跟国有6大银行合作,如果六大银行对**都没有一个诚信度的考核,您觉得他会冒然拿自己储户利益去开玩笑嘛?在一个要是我们要骗您的话,我们干嘛要指定6大银行,您有哪家银行,我就让您报哪张,转您的钱不是更方便吗?我们有些通知到的客户公务员是交通银行的工资卡,他想用工资卡参加都办不了。因为我们这个活动,只与 中 农 工 建 招 邮政这几家银行合作,像交通您有卡我都给您办不了,所以这个您可以放心。
合同不拿过来我是不会报卡给你的
我可能在电话中,说的很清楚,因为我们的工作是一个部门做哪一份工作,我的工作是负责通知您这样一个活动,然后我们下一个部门是监听,在电话里面核对您的资料,确认是您本人意愿,然后在转第三个部门打印合同,每一个部门都是不一样的,如果我这边的资料都没有核对,您说电脑怎么打印合同呢,对吗?因为像现在合同都是机打印的,手写是无效的。那合同的每一页右下角全部都是条形码来防伪的,您可以放心了。
这样子,您收到文本合同,如果觉得跟我说的不一样,那么您是多少钱,到时候您的钱一分不少的全部返还到您的卡上。您把卡号到我,我也不能随便扣您的钱啊,我们**也是个央企,不可能因为这点钱把信誉度搞没了。
最后的叮咛
出单去啦
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