千场精品”聚焦职场,以平台运作提升主管和业务人员的经营能力和意识,五六联动全辖将推进组层面业务平台,尤其借助“新瑞鑫”产品全民宣讲健康。在产品策略上,四月份要延续“鑫如意配额竞抢”销售策略,以职场为主题,以平台为依托,场场定额,以限促销,辅以经营单位的中端平台、市公司配套运作的高端平台;五六联动将主推“新瑞鑫”,借助新的核保政策提升健康险件均保费,以健康为主题推进组层面区拓。银保渠道要认清银保发展新形势,积极拓展渠道期交业务。坚持网点业务的常态经营,对重点网点配备重点服务人员,确保重点网点的期交业务常态开展。做好蓝海点金项目运作,重点选择中行、农行为期交销售重点渠道,切实做好市、县层面的进一步对接。有效拓展对公业务,重点加强与中行、建行的合作。保险规划师队伍要着力加强期交推进力度,重点要通过各类会议的有效组织,强化规划师的技能与意识的提升,强化客户经营能力,积极参与中高端平台的经营,特别是个险体疗等高端平台,引导全员展业热情。团险渠道要扎实推进“3+N”项目支撑(政保、法人、银行+N),市公司将成立专项工作领导小组,实施政保业务的开拓工作,主动与农办、金融办、民政、卫生、计生、交通、住建等部门对接,千方百计拓展合作渠道和合作方式,联合政府相关部门督导推进,各公司要采取有力措施步步跟进,力争形成积极有效的合作机制。
(四)围绕品质抓基础
一是提升客户经营水平。个险要以常态化搭建客户经营平台,培养业务人员长期经营客户的意识,量化星级客户建档目标,市县联动分层搭建经营平台。银保要通过客户经营活动,加强客户养育和积累,通过组织“春之爱”大型系列活动增加客户黏度。团险要推进纳税百强拜访活动,组织企业家论坛、客户联谊会,提升销售人员销售意愿和销售水平。
二是提升基础管理水平。个险渠道要着重抓好三个围绕。一是围绕“聚起来”严格参会管理。持续聚焦早会时点参会人数的提升,坚持指纹录入标准,严格执行参会管理办法;提升早会运营品质,借助视频会议系统,搭建早会分享平台;二是围绕“动起来”量化活动管理。借助微拜访抽奖、各类客户经营平台,固化早会拜访录入流程,分单位、职场、组层面量化活动目标,结合二次早会召开真正实现活动量的定量管理;三是围绕“管起来”提升团队绩效。以职场分类分级管理办法来完善职场核心管理制度,引导职场规范化运作,建立职场月度追踪体系,结合月度方案激励职场持续做大做强。团险渠道要全面打造以基层、基本、基础为核心的“三基”文化建设,强势推进“标准人力”、“标准拓展部”、“标准区部”、“标准化星级职场”等“四标”建设工作,力争标准化星级职场全面创建成功。银保渠道要以强化基础管理为抓手,分类搭建组织发展、业绩提升、运营支持三大平台。以新5111工作模式为抓手,重点抓好晨夕会经营、周经营分析会,促进日平台建设。
三是提升客户服务水平。持续推进客户信息收集,切实抓好失效保单清理等工作。不断提高短险调查率,加大新单虚假回访件的查处力度,努力降低死重指数,切实做好激活卡续保业务推广工作,采取有力措施提升续收率,提升客户服务的水平。
(五)围绕合规防风险
持续加强依法合规的要求与力度。一是重点开展存量风险回头看整改工作。以“两个加强、两个遏制”为基本要求,组织全辖对已整改问题进行回头看,查看已整改问题是否仍继续存在,对列入整改计划问题,将进一步追踪各经营单位和市公司本部各条线对存量风险整改情况,确保整改工作的质量。二是强化销售违规查处力度。加强对销售人员的风险预警工作,加强对销售违规的事前教育,从销售末端抓起,从防患未然抓起。以销售误导、代签代抄、挪用保费、扩大保险责任等为主要查处项目,对业绩高但投诉多、参会不正常、短期内退保保单多、多次提供虚假客户信息、多次冒充客户或者指使他人冒充客户接受新单回访、疑似串通客户制造假赔案、高预警分值人员、低信用等级人员等群体重点关注。三是防范打击非法集资。增强全体员工和销售人员的依法合规意识,在“四个三”(三排查、三重点、三鼓励、三到达)和“五个一”(上一堂课、填一张表、谈一次话、摸一次底、亮一次相)基础上,针对自身特点,探索建立长效防范机制,促进公司健康持续发展。万一网-中国最大的保险资料下载网站
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