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社区经营优势要点深挖客户含案例35页.ppt

  • 更新时间:2015-12-05
  • 资料大小:3.01MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 


早期社区“魔耳英语教育群”横向经营成果:
成交7名社区家长,多为单件儿童保单,家庭保单仅2例
另有7件单件儿童保单跟进中……
插入照片
融入社区,成为被喜欢、被依赖、被信任,
“有价值”的人。
切入保险
“妈妈群”活动
“微信群”经营
社区活动、通知
销售动作
活动邀约
“社区经营”第二阶段
      客户量不断积累,在持续开拓新客户的同时,加大对老客户的维护;继续社区各类活动的组织、微信的经营,持续经营自己的保险品牌,并且,把更多的精力放在现有社区老客户的加保与转介绍上。
持续开拓新客户
 深挖老客户 持续加保
培养影响力,寻求转介绍
第二阶段:“纵向发展” :
单件保单向“家庭保单”转化
实现老客户“二次加保”、
  “三次加保”,甚至四次加保…
 转介绍持续增多,
      客户开始向社区外辐射。
“社区经营”第二阶段
2015年1月-6月
社区客户有哪些特有的加保优势:
社区老客户是最容易开发成家庭保单的群体;
XX“快速理赔”,社区客户容易口碑相传,带动加保风潮;
前期的工作逐步树立社区“个人品牌”,最大程度上推动老客户加保;

二阶段经验心得-1
经验心得:
      持续深挖社区家庭保单的同时,需要寻找一批我的转介绍中心。
      转介绍中心的轮廓:
她们是我的客户,更是朋友,对我极度认可;
具有一定的社区人脉和影响力(例:家委会会长);
乐于助人,碰到问题,她们第一时间站出来为你排忧解难
二阶段经验心得-2
这样的人在“社区妈妈群”中最容易寻找到,她们是最好的转介绍
“影响力中心”
课程纲要




永远不要低估社区客户的保险需求
老客户加保案例
XX女士三次加保的故事
****
10万3年期

****
50万20年期


****
10万趸交

累积保费
4.9万
“社区经营”保单年检促加保
社区经营中,保单年检是实现老客户加保最为有效的方式与工具之一
社区客户:XX女士
结识过程:孩子同学家长(同一社区)
客户情况:家庭主妇 掌握家中财政大权
                 先生不太认可保险,故迟迟XX买
结缘过程:
      组织小区妈妈群参加公司“观赏油菜花”郊游活动,购买当地特产“双泉豆皮”中,因人多XX能如愿,稍有遗憾。
“社区经营”转介绍案例
 
插入照片
活动圆满结束
当晚“微信群”讨论热烈,
引起XX女士的关注。
表示愿意帮忙
借此加她微信私聊:帮我购买20斤。
“社区经营”案例分析
 
插入照片
“双泉豆腐皮”分送准客户,后期陆续成交三XX保单;
 表谢意,两家人带孩子聚餐,获得客户进一步的信任。
     后续顺利成为客户(成交****一件 保额30万)
 热心转介绍妈妈群XX女士,表示她有保险需求,愿意协助……
“社区经营”案例分析
“社区经营”转介绍案例
转介绍客户:XX女士
客户情况:经济宽裕
                 和XX女士属XX闺蜜级好友。
销售过程:
XX女士的极力推荐
个人网络金融会所的展示
个人保险专业细致的讲解
轻松成交****一件 保额30万
同时,又给我推荐了两名社区儿童家长……
插入照片
课程纲要




“社区开发”不仅省时、省力,更是一个极具潜力、值得深度开 发的资源宝藏;
通过我们不断持续、深度地挖掘,
它将为我们带来源源不绝的绩效。
转换观念,不再舍近求远,其实客户就在你身边。

个人感悟
我的目标
 入围第六届双峰会白金会员
1+4入围第六届双峰会
晋升见习经理,入围第三届组织峰会
融入社区 客户就在你身边
课程重点
-XX-
-XX-
-XX-
成功的关键:坚持、用心、深挖
课程重点
客户信任度XX
展业成本低
开发效率XX
服务成果传播快
课程重点
联谊活动
日常感情联络
理赔服务
保单年检
……
复制与转化
 转变观念:客户就在你身边,“社区金矿”有待深度挖掘;
 融入社区:从社区开发基础工作起步,成为“社区达人”
 客户不断积累,树立自身社区“保险品牌”,持续深挖社区  家庭保单,推动老客户加保与转介绍。

 

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