我：姐姐，怎么啦？虽然我不知道你今天为什么这么不开心，但是我很想陪你走过不开心的日子，如果你不介意的话，可以说说.....
**开始抱怨、倾诉，宣泄：先生出轨
从20：30到23：30：我只是用心倾听着
正面引导
    优秀的男人大家都喜欢。任何一个优秀的男人背后都有一个优秀的女人。
    这么优秀的男人都被你吸引，成为你的先生，你应该感到骄傲。
    他在外辛苦打拼，只为拥有一个幸福的家。你要做一个魅力女人，做一个与众不同的妻子。
她开始笑了
我：笑的甜的女人命运不会差
重温昔日温情岁月
    用放大镜看优点，用显微镜看缺点，用望远镜看未来。
    一个朋友曾经开玩笑说，男人挣钱是给女人花的，你不花，别的女人会帮你花姐，你觉得呢？
**：表情舒展了，情绪逐步平静下来
导入保险
我：是否想过要为自己的未来准备一笔钱，公司有一款产品很适合你，是这样的……
当晚：**为给自己购买理财险，年交保费50万/20年交
一直聊到凌晨，**对先生有了新的理解对家庭有了新的认识，对未来重塑了信心

**持续加保——
**累计年交保费369.5万
**转介绍——
转介绍客户5人，年交保费90万
案例2
倾听，做快乐的分享者
**——
拥有两个企业，经营袜业和经编，开豪车，实力强但很低调；非常敬业，习惯好；夫妻恩爱，一双儿女，家庭幸福
2002年陪访员工，签下人情单4万多，三个月后员工脱落，**的平易近人给我留下深刻印象，想去拜访但信心不足
2010年5月，几经纠结，终于见面，寒暄    几句，留下电话，匆匆逃离
我的神奇小本本
与高端客户交往——
我一直随身携带一个笔记本
随时请教式提问、倾听、记录、重复、确认
不定期反馈学习效果，继续请教
惊奇的收获
当我做一个忠实的听众，并且认真记录时，高端客户会更加乐意分享，交流更深入，更顺畅
当我反馈自己学习心得时，高端客户更愿意分享，更愿意帮助我，也更欣赏我
和高端客户在一起，成长更迅速
愉快交流，深入了解，彼此欣赏
不断请教，边听边记，不时询问，点头赞美
  为什么你的企业做的这么好？
  为什么土地最便宜的时候，你会买下，还盖了这么大的厂房？
  为什么企业做的这么好了，你还这么敬业？
  为什么你这么孝顺父母，对兄弟姐妹这么好？
   ……
愉快交流，深入了解，彼此欣赏
**：
  你每次来，我都讲这么多。你做这么好，还这么谦虚，下次听你讲了。
  每次与你在一起，时间过的真快，下次 你要多来哦……
相互理解，信任度、融洽度、默契度     逐步增加
一**结婚照将幸福定格
2011年8月，偶然发现她的结婚证照片非常美，她一直很珍视
我翻拍后，镶上精美的相框，附上祝福卡包装好，送到办公室
她手捧相框，仔细端详，感慨万千，热泪盈眶：感谢你这么用心与真诚！
**说——
        我身边很多人都跟我说过保险，但我更愿意把钱交给你，因为你很用心！
**持续加保——
**累计年交保费201.8万
成长感悟
高端客户更需要听众，更需要被尊重，被认同
做一个用心的倾听者，才能走进高端客户的内心世界，并获得信任
2015年目标
价保： 300万
件数： 100件
百万价保   百万精英
三个月的突破
带来一生的改变