一、分层级经营中高端客户和普通客户
2、经营举措---普通客户
    （2）积分换礼活动
       共邀请35位中低端客户参加，通过对客户家庭保单的整理，找出保障的缺口，给客户提出完善保障的建议后，有16位客户购买了全家福，有9位客户购买或加保了康宁保险。同时，还为2位客户办理了续期银行自动转账业务。
关键做法
一、分层级经营中高端客户和普通客户
2、经营举措---普通客户
（3）送礼品
       在客户办理转账或者打印转账收据时，送客户一份精美小礼品。
关键做法
一、分层级经营中高端客户和普通客户
2、经营举措---普通客户
（4）请客吃饭
      节假日，根据客户不同兴趣爱好，每次邀请8-10人到特色饭店吃饭，每次含1-3位新客户，2014年共请了8桌，经营了100余位客户，其中新客户20余人。
典型案例
中端客户的经营
      客户：**，40岁，医生，三口之家，通过**的妈妈介绍我们认识，**先给儿子办理了子教险，随后又给自己和老公购买了康宁终身、千禧理财、鸿鑫两全、双喜至尊等险种，合计保费5万余元。
典型案例
中端客户的经营
      十年间，我每个季度都要到她的办公室拜访，传达公司最新资讯，邀请她参加公司的各种活动，但她每次都因工作忙而未能参加活动。
       2014年3季度，**终于同意参加公司组织的欢乐采摘活动，具体做法如下：

典型案例
中端客户的经营
第一步、活动前的邀请（邀约策略）：
       1、 为确保2位客户参加活动，首先罗列名单，然后按照先后顺序排列，如邀请成功后，就不再邀请后面的客户；
       2、每成功邀请一位客户参加后，主动提出让客户带上自己的好朋友一起参加。
典型案例
中高端客户经营
第一步、活动前的邀请（邀约话术）：
     “**，你好！告诉你一个好消息，这周末我们公司有个户外采摘活动，特别好耍！你平时这么忙，我特别邀请你带着你的儿子一起去玩！
      另外你还可以邀请两个朋友一起去，人多热闹些？你先跟他们联系好，再把联系方式发给我，我给他们联系。
典型案例
中高端客户经营
第一步、活动前的邀请
       转介绍客户邀请：
       收到转介绍客户信息后，立即给她们打电话进行邀请
       晚上，再次短信告知，出发的时间、地点
典型案例
中高端客户经营
第二步、活动中
      活动当天，**带着朋友一起到武胜农家乐采摘，这位朋友的儿子不停地为大家留影，大家采摘了很多葡萄、梨子，玩得很开心，吃得很痛快，临走前采摘的所有水果费用一律由我买单。午餐后，客户认真聆听了养生讲座，客户意识到健康的重要性。
典型案例
中高端客户经营
第三步、活动后的追踪
       活动结束一周内，我主动上门宣传防癌险，**夫妇非常认同，各买了10万保额，给儿子买了20万保额，合计十年期保费1.8万元；在回访转介绍客户黄女士时，她也给女儿买了3万保额的新瑞鑫，给自己购买了10万保额的防癌险，共计保费1.1万元。
典型案例
中高端客户经营
成本核算
      成本：水果160元+车费100元=260元
      收入：防癌险21000*20%+新瑞鑫7000*24%=5880元
      投资回报率：2160%
关键做法
二、关键客户的重点维护
      从老客户中进行筛选，确定“关键客户”，进行重点经营和维护。
       标准：能获得加保机会
                 能获取转介绍客户
                 长期保持信任关系、且非常认同我
典型案例
二、关键客户的重点维护
       客户：付妈妈，现年75岁，认识8年，退休前是妇女主任，因为她的儿子与我老公是同事而认识。
典型案例
二、关键客户的重点维护
经营动作
     （1）投其所好：我自从得知付妈妈喜欢吃上好佳水果糖后，每月定时为她送去糖果，有时为了买到这个牌子的水果糖，要跑好几家超市，确实买不到时，就用阿尔卑斯代替，也要送去。

典型案例
关键客户的重点维护
经营动作
      （2）送礼品：每当她为我介绍的客户购买保险后，我会为她亲自送上与转介绍的客户一模一样的礼品，比如：送给客户一副碗，也会送一副碗给付妈妈。就这样，她为我介绍客户越来越积极，不断地给我介绍客户。

典型案例
关键客户的重点维护
经营动作
（3）请吃饭：过年过节都要请她吃饭，当亲妈一样孝敬。
（4）邀请她参加公司的所有活动：她每次都要参加，而且会后都要向周边的人宣传活动的内容。

二、关键客户的重点维护 经营成果展示
   客户：从1个到10个 
 保费：从6千到6万
典型案例

目录
数据展示
客户特征
心路历程
关键做法
成长感悟

成长感悟
客户经营必须要做
客户经营必须要用心做
客户经营要分层级做，更要持之以恒的做！
2015年客户经营目标
团队三年发展规划
付出就一定有回报
大投入才有大产出
宁做富人中的穷人
不做穷人中的富人