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高端客户会谈前准备面谈及应注意问题19页.ppt

  • 更新时间:2015-12-03
  • 资料大小:933KB
  • 资料性质:免费资料
  • 上传者:wanyiwang
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也可以是客户熟悉、有安全感的地方,通常是客户的办公室或者家里。
面谈及应注意问题
二、购买氛围
高峰会:五星级酒店、漂亮大方的礼仪、享誉国内的讲师、香槟塔、现场刷卡等造就了现场的气氛。

面谈及应注意问题
三、注意细节
1、手拿签字笔。一是可以方便的指着计划书,引导客户去看,同时在出现促成机会时,可以及时让客户签字。
2、坐在客户的右手边,不要让桌子成为我们与客户的隔阂。
3、当客户有问题时应及时回答,不但要答,还要回答的天衣无缝。
敏锐观察购买信号
1、语言的购买信息
当客户问及产品的价格、保险的生效时间、如何交费、是否需要体检时、当客户表达对你的关心时。
2、肢体的购买信息
身体前倾、微笑且表现出兴奋、不断点头表示认同、眼光炯炯有神等。

 

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