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车友会运作意义思路工具话术及运作流程29页.ppt

  • 更新时间:2015-12-01
  • 资料大小:1.31MB
  • 资料性质:免费资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 


现场转介绍话术:
真的很感谢您一直以来对我工作的支持,希望份专属礼品能够保佑您出行平平安安。(停顿)您看我们的会议怎么样?如果您觉得我们公司的活动不错,我的服务也还好,请将您身边和您一样优秀的朋友介绍给我,我会邀请他们参加下一届的车友会,您看怎么样?您只需要,按照推荐卡的内容填写就可以了。(引导客户填写,适当提问,例如:他做什么工作的啊?以前有没有买过保险啊?有没有小孩,小孩多大了?是不是向您一样生活条件很好啊?等等)
(填写完毕)**,您看,您将您的好朋友都推荐给我了,回头我们一起聚一聚,您介绍他们给我认识下,好吗?到时我们电话联系!谢谢您对我工作的支持。
车友会工具及话术介绍(6/7)
促成话术
1、保险就好比你车上的备用胎;
2、保险是你外出时车上的雨伞;
3、开车到一定时间需要保养,是为了防止发生意外,我们不怕一万,就怕万一,当“万一”降临的时候,保险是你急用的现金。
4、你是“印钞机”,汽车是你印出来的钞票,汽车都有保险,你为你自己买了吗?
5、我是在让您晴带雨伞,饱存饥粮。
6、我可以协助您,在您一辈子里给您的家人高品质的生活,并保证您家人一辈子都有好的生活。
7、我可以让您家人在遇到困难时,除了您以外最想见的人是我。
车友会工具及话术介绍(7/7)
课程大纲
ü
车友会工具及话术介绍
3
车友会运作流程介绍
4
车友会运作流程介绍(1/9)
车友会运作流程—牵手**(2/9)
     由领导致辞,介绍**悠久的历史、雄厚的实力以及及卓越的服务,并对**财险的发展和优质服务做出了阐述,强调**强大的综合服务能力。

车友会运作流程—安全行车(3/9)
      随着汽车的普及和发展,安全行车话题也成为每个开车人士最关心的话题。可特别邀请当地交警或者车管所现场讲解安全行车知识及交通行车规定,既体现了**客户服务的多样化,也为下一步切入保险话题做好铺垫。
车友会运作流程—财险知识(4/9)
      财险知识介绍与学习,让客户了解车险服务内容、车险理赔知识的同时感受到**是一家综合型势力雄厚集体公司,再次体现了**客户服务的多样化。
车友会运作流程—真情永恒(5/9)
在温馨感人的音乐中,赠送每一位客户一个专属于他的礼品,刻有车牌号码的水晶挂件。
车友会运作流程—快乐传递(6/9)
     
车友会运作流程—魅力数字(7/9)
主要为为现场刷卡提供借口,同时营造现场热烈气氛。
奖品设置思路—从意外角度切入


双头安全锤,还可装入电池,充当手电筒,包含8种螺丝刀,可谓一锤多用。实为车辆必备之用品。

车友会运作流程—理财热线(8/9)

理财专题
车友会运作流程—为您服务(9/9)
促成环节:
   一要充分准备
   二要大胆要求
   三要包装礼品
   四要要求刷卡
   五要预交押金
结语

 

 

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