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公司分享客户经营方法及举措关键动作18页.ppt

  • 更新时间:2015-11-30
  • 资料大小:707KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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筑底 求变 深耕 领先
    五、具体实施
    1、公司层面:
    (2)季季启动,月月总结
    每一次的全员会反复宣导
    每个月的主管例会总结和评估
    每个月末,销售岗都会按要求将《2014年×月客户经营效果分析报告》上报给市公司个险部
    认真的研读市公司汇总全市客户经营情况的《蓄水养鱼》专刊,不断改善
关键动作
筑底 求变 深耕 领先
    公司层面--典型案例:2014年5月“牵手** 与爱同行”
    问题:费用从何而来?业务员舍得投入吗?
    解决措施:确定了“公司+个人+客户自愿”的费用承担模式(公司60%,个人30%,客户10%),经理室带头注入“爱心基金”
    专项宣导:把爱心送给每一个人
    精心准备:XXX电视台全程跟拍
关键动作
筑底 求变 深耕 领先
“牵手** 与爱同行”关爱老人爱心慰问活动
    客户们对我们的爱心活动高度认同,踊跃报名。XXX公司的VIP客户邱女士一接受到邀请,立马行动采购了大量生活用品;另一位开理发店的客户主动申请关门一天,放弃自己挣钱的机会,跟我们一起去免费为老人们理发
     活动当天,XXX电视台随行记者记录下每位客户与老人亲切交谈的画面,让客户身临其境的感受到幸福晚年的重要性

筑底 求变 深耕 领先
    客户反馈
    客户在《调查问卷表》中提到:
    感谢**搭建的这个奉献爱心的平台,为大家提高供了一次尊老敬老的机会,也让他们感觉到未来养老问题需要提前规划,才能让自己过上老有所尊的幸福晚年。同时,也希望**在以后的日子里能举办更多有意义的活动。
“牵手** 与爱同行”关爱老人爱心慰问活动
筑底 求变 深耕 领先
    五、具体实施
    2、团队层面:二季度以小说会推动团队层面客户经营
    小说会资源投放政策:每场小说会达到10人以上,由业务员自己筹备、主持、主讲的,公司给予5元/人的到会礼品补贴,到会客户上限20人
    各个团队召开小说会18场,积累客户307人
关键动作
筑底 求变 深耕 领先
团队层面-典型案例:
    资深组经理唐菽英在团队小说会的运作中,在充分利用公司资源的同时,主动拿出一部分管理津贴,设置到会礼品,激励团队中更多的伙伴参与到团队的小说会运作中来
    唐菽英主管亲自担任小说会主讲,下级主管担任主持,团队伙伴轮流负责会务运作
     唐菽英团队运作小说会10场,积累客户160人
关键动作
筑底 求变 深耕 领先
    五、具体实施
    3、个人层面:鼓励业务员以多种方式进行客户经营
    针对精英业务员推动“请客吃饭”,对于凡是主动报名参加、且按要求运作的,按每桌200元进行补贴
    开门红活动参与精英12人,积累客户120人。回收十年期保费近40万,人均投入600元,人均佣金收入7200元,投入产出比1:12
关键动作

 

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