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中国人寿家财险卡单业务介绍及流程话术33页.ppt

  • 更新时间:2015-11-28
  • 资料大小:4.25MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 

 

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重要内容
第三章      流程
24
家财险销售流程
第三章      流程
25
激活卡激活流程
第三章      流程
微信激活卡折业务操作步骤
激活卡网上激活操作步骤
注意:家财险保险标的地址需精确到门牌号。
           鸿福旺家,意外伤害险被保险人为多个人时, “投保人本人及其共同居住的家庭成员(以户籍资料或其他有效证件为准,需在投保时载明),可作为本保险合同的被保险人。被保险人在本保险合同生效时,应为年龄在出生二十八日至六十五周岁之间、身体健康的自然人。”
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第一章 产品概述
 
第二章 产品简介
                                              
第三章 流程
 
第四章 产品销售话术

第五章 应为客户提供哪些服务

课程大纲
     
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第四章     产品销售话术
XX太,你家的装修好时尚啊!投入肯定不少吧?我们的几款专门针对中产阶级量身定造的家财险产品组合,一定有一款适合你们……
突出提示客户的身份
引入产品组合的创意介绍
详细说明产品的好处
     
28
XX先生,听说前几天你们小区有几户被盗了,还好你们没事。希望给你们推荐的这几款含盗抢险的家财险组合还为时不晚……
刺激客户关注点
引入产品组合的创意介绍
解释产品排忧解难的优势
第四章     产品销售话术
     
29
XX先生,您是我的客户中保险意识最强的人!能够为您服务是我的荣幸——怎样以更优秀的服务和产品满足您?我们刚出了几款家财险组合产品,您一定不会失望的!
针对保险意识较强客户
强调可选择、可搭配优势
详细说明各种组合的特色
第四章     产品销售话术
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第一章 产品概述
 
第二章 产品简介
                                              
第三章 流程
 
第四章 产品销售话术

第五章 应为客户提供哪些服务

课程大纲
了解现代家居生活中面临的主要风险和风险源
1、提供安全建议;
2、协助客户办理投保手续;
3、发生保险事故,提醒、协助客户抢救保险财产;
4、协助客户办理理赔手续。
了解报案流程,提醒客户及时报案
如发生盗窃事故,应提醒客户及时向当地公安机关报案
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第五章   应为客户提供哪些服务
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33
同一个公司  同一个品牌
同一个市场  多样的服务
同一个客户  多重的资源
同样做保险  多条致富路
同一种身份  多一个利器

 

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