3、实施“**领航者”等工程
本着“先将后兵”的原则,**银保在2015年将围绕主管继续实施“**领航者”计划。通过激励方案、活动组织等方式,将他们打造为能增员、善辅导、会激励、懂经营的复合型人才,成为做大做强保险规划师团队的领跑者。
针对不同团队规模的主管,实施“蚂蚁雄兵—抱团打天下”计划,加强团队凝聚力。
针对团队规模在30人以上的团队规模主管,实施分职场管理,以市分公司推进的方式全面推进“部经理”培养模式,并以基本法路演为手段,同时以升级版工作日志为抓手实现对新主管的活动量管理。
提升销售人员专业水平,优化客户质量
加大综合金融、高端理财及管理知识的培训力度,逐步提升队伍的专业认证水平,增强队伍销售多元化金融产品、服务中高端客户、管理中高端团队的技能。将持续建立精英规划师俱乐部,并将根据队伍总人数逐年扩大精英数量,促进队伍质态的优化发展。
助力销售经营创新
根据市场形势和竞争态势的变化,有针对性地开发销售方式、客户经营、销售支持等方面的创新项目,为销售队伍做好拓展市场、客户经营提供销售契机和方法。
同时,对创新项目进行总结、评估、借鉴,鼓励销售创新文化的形成。
1、坚持“常态化经营”
明确团队常态化经营的规范目标,制定相关常态化考核要求,通过常态化的工作模式,从而推进保险规划师队伍建设的全面达成。同时,将配套相关KPI指标分析系统,实现对各团队关键指标的实时统计、追踪、分析,并定期公布各月、季度评分情况,形成团队常态化、专业化经营。
2、逐步打造荣誉体系
荣誉体系建设是典型引领、激励士气的重要手段,**银保将以千人保险规划师队伍发展为目标,在原核心精英俱乐部的基础上实现多极增长,打造包括精英、主管、保险规划师在内的立体化荣誉体系,成立银保的双向发展,即精英俱乐部、**领航者。在此基础上,**银保将通过定期举办月/季度团康活动、学习培训的方式,传播发展理念,弘扬精英文化,构建交流平台,增强竞争实力。
3、进一步提高日志系统使用率
按照**银保客户资源管理办法的规定,完善和提高日志系统的使用率。持续推进日志系统项目,通过资源投入、实操培训、考核引导等手段,提高2015年日志系统使用。持续优化日志管理系统、保单分配系统,为管理提供更好的支持成效。
职能考核指标权重:
保险规划师队伍2015年度需要关注的指标:
期交目标、人力目标、月度增员率、月度举绩人力、季度有效人力和其他加减分项(3月份微说会召开频率)
2015年度期交保费目标
2015人力目标:
保险规划师人力目标完成率得分=∑(保险规划师月度增员率得分)/12×4%+月均增员率得分×4%+年度人力目标完成率×4%
保险规划师月度增员率目标为6%
保险规划师月均增员率目标为9%
保险规划师月均增员率=全年保险规划师新增人数/上年末保险规划师队伍人数×100%÷12
③年度人力目标完成率
2015月度增员率
2015月均增员率9%
2015人力发展目标
保险规划师人力目标完成率得分=∑(保险规划师月度增员率得分)/12×4%+月均增员率得分×4%+年度人力目标完成率×4%
2015月均举绩目标
保险规划师队伍月均举绩人力目标完成率=2015年保险规划师队伍月均举绩人力数/2015年度保险规划师队伍月均举绩人力目标数×100%
保险规划师队伍月均举绩人力=(∑2015年1-12月保险规划师队伍举绩人力)/12
举绩人力定义:当月销售长期险期交500元(含)以上或短险保费达300元以上。
评分方法
2015年月均举绩人力目标
2015有效人力目标
保险规划师队伍季均有效人力目标完成率=2015年保险规划师队伍季均有效人力数/2015年度保险规划师队伍季均有效人力目标数×100%
保险规划师队伍季均有效人力=(∑2015年1~4季度保险规划师队伍有效人力)/4。
有效人力指季度销售长短险首年佣金(FYC)达3M元,M值同新版保险规划师管理办法(基本法)中定义。
评分方法:
2015季均有效人力目标
通过常态化业务推动体系、常态化增员推动体系,常态化客户经营体系,建立常态化的运作平台,确保增员与新人育留并行,借助人力的持续健康发展,带动业务持续高增长。
市公司人员分工
销售业务组: **
负责业务发展类策划及方案制定、产品研讨、业务追踪。
营销管理组: **
负责数据报表的整合、追踪、督导,晋升、考核的追踪。
培训企划组: **
负责集中客户经营、团康活动企划、培训和业务平台项目策划。
人力发展组: **
负责新人增员,举绩人数和达标人力追踪,《基本法》的路演。
销售业务组
项目组运作行事历安排
1、按照年度、季度规划
2、按照月度、周规划
1、关于方案
A、精英年度方案:在省公司基础上出台**银保精英方案(讨论)
B、月月、周周有好礼:每月小礼品由经营单位配套,2015年度首周举绩、月月开2单达成8次以上的获得市公司银保精英入围资格及年度表彰会参会资格。
销售业务组
2、关于平台
A、微说会平台(经营单位每天一场)
B、小说会平台(经营单位每周二至三场)
C、市公司高端平台:每月两场固定(市公司第三周和第四周的周五)
3、全辖保险规划师月度会议
时间:每月第一周的周二举行
会议内容:
1)、对上个月的总结及表彰
单位表彰:按照业务完成情况、举绩率、有效人力、增员率达成情况
个人表彰:首周举绩及月度两件达成者;上个月业务或增员排名前十
2)、当月重点工作内容宣导
例如:
A、一季度、5、6、9、10、12为业务拓展月,以业务方案宣导及业务开拓方式介绍为主,并进行相关通关
B、4、7、11月为增员重点月,以增员方案宣导及增员方式等做宣导
(每个季度的第一个月安排一天的内容,其余两个月半天会议)
3)、目标制定
销售业务组
营销管理组
根据业务进度、追踪力度,人力发展情况,配套竞赛方案做相应的日报表和月报表。
日报表
月报表
营销管理组
培训企划组
集中培训、业务平台项目策划运作及客户经营
集中培训
1、培训对象
(1)精英—季度培训—每次50人左右—主讲业务拓展、客户经营
(2)主管(领航者)—季度培训—每次50人左右—主讲团队增员、团队管理
(3)新人—月度培训—每次50-100人左右—主讲保险认知、销售流程及八大关核心课程
2、培训内容
业务总结—增员总结—政策宣导—方案兑现—经验分享—相关课程—通关考试—成长互动
3、运作流程
需求调研—课程设计—课程反馈—培训准备(课程设计、讲师准备、课程复核、培训预算、培训运营准备)—培训实施—效果追踪
运作周期:1周左右(不含追踪环节)
4、相关人员
筹备组:需求调研、课程设计、人员准备、培训运营。(1人,市公司)
运作组:主持、主讲、分享、通关关主(均可由经营单位担任)
追踪组:(1人,市公司)
培训企划组
经营对象
1、存量客户:包括已缴费完毕客户、部分银行渠道客户、已满付一段时间的客户。主要由各单位自行运作。
2、满付客户:包括2014年满付客户和2015年满付客户。各单位自行运作。部分高端客户可由市公司统一运作。
3、高端客户、星级客户:总保费量达到一定水平的存量客户和2014年开始参加市公司防癌险平台和鑫动易起来活动平台的客户。市公司统一运作。
4、转介绍客户、新增客户:老客户转介绍的准客户和新拜访开拓的新客户。各单位自行运作。
5、一般客户:其它客户和准客户。各单位自行运作。
经营模式
1、支公司运作:分讲产品的说明会和不讲产品的纯经营活动。
说明会:小说会、微说会、旅说会、农家乐团康、三进等
纯经营活动:三进宣讲会、茶话会、个品会、大拜访等
2、市公司运作:高端产说会、体疗活动、高端客户经营等、
培训企划组
客户经营
人力发展组
每周五召开创说会,对新人进行面试;
每月第二周辅助支公司搭建增员平台进行常态化增员活动;
追踪支公司增员情况,后期增员上工号、举绩、开单、增员情况;
职场新人训练、八大关等相关教案编制、下发;
追踪支公司主管增员情况,提高主管增员意识;
对支公司增员联系人进行技能培训;
对支公司实动人力进行追踪,飞检早会内容和实动人数。
4月份保险规划师行事历安排
04月07日: 全辖一季度表彰暨增员启动大会(**)
04月13日: “绽放青春 圆梦**”大型创业说明会(**)
04月15-16日:高额防癌险体疗会(**)
04月20日: “绽放青春 圆梦**”大型创业说明会(**)
04月22-23日:“春暖花开”二日游高端旅说会(**)
提几点要求:
人力发展方面:4月份增员目标为120人
各经营单位不得开设虚假工号,请严格把关,市公司将进行飞检,一旦发现假一罚十;
4月每场创说会人数要求:理财中心38人、**、**和**各28人、**和**各20人。
提几点要求:
业务发展方面:4月份业务目标为400万
4月份市公司将组织两场高端活动,分别为高额防癌险**体疗会和二日游旅说会,请高度重视四月份高端客户经营类产说会活动,具体要求为:
关于费用:业务员承担300元,其余由支公司承担;
客户范围:**体疗会客户为鑫易宝或鑫如意签单十万以上的高端客户;旅说会要求签单能力必须在十万以上的客户;
客户邀约:必须由分管总亲自上门送邀请函,并严格把控客户层次;
客户人数:每场不得超过50人,费用分摊按照每场目标数;
险种:
体疗会 防癌险百万保障十年期
旅说会 金易宝五年期
提几点要求:
各经营单位客户人数不得超过目标数,请严控客户层次,具体如下:
既已破土,势必参天!
谢 谢 !
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