E（Explain说明）
完整的书面资料非常重要，因为这些可避免失误并显得面面俱到，但如果没有口头说明辅助是无法启发人心的。
有条理的叙述和务实的分析，可以让对方领略到公司的文化和特质。
说明时不可夸大，因为只有真相才能引起兴趣，才可得到信任。

S（Show示范）
新人进来了，首先要让他安心。身为引导者，必须以示范性的演示来让他眼见为实。可以在公司内检讨分析，也可以在陪同的过程中实地运作，让新人看到主管的实力，也让他自己比较和学习。
主管的演示如果很熟练，新人就更有信心，如果主管的表现是生涩不自然，新人就难以心服口服。

注意新人如何学习、如何做，最重要的是注意新人的心性是否稳定，他有无按正道而行。新人入行之初往往犹豫大于信心，而初期的技术不纯熟和对行政支持的不熟悉，会造成他的徘徊及退缩，这段过渡期要让他赶快过去，主管要积极辅导。

S(Supervise辅导）
绝不要忽略辅导的功能，不能放任新人自生自灭，很多的步骤和作法应给予明确的指示和要求。所谓三岁定终身，小时候便悉心调教，远胜于长大后的反复调整。
辅导是先给他指针，再要他按部就班，让他走得更好，最后让他成为一个人人称赞的保险天才。