新兵战斗营操作核心
操作思路
建立良好的班级氛围,培养新人正确的工作习惯,加强基础专业知识的学习,通过团队建设和班级氛围的营造,以扎实有效的基础管理为手段,以训练和通关为主要形式,以班主任、推荐人沟通、追踪为保障,从而达到掌握知识、提升技能、强化信心、形成习惯的目的。
入营标准:
* * :取得保险代理人资格证书的新上岗人员
**:当月完成新人岗前培训,并符合新兵营入营标准的新人。
训练时间:26天(不含周日)
训练内容:专业化推销流程、产品销售、基本知识、心理辅导。
训练方式:三三训练法(三分之一的时间讲授、三分之一的时间演练、三分之一的时间通关)
讲师要求:熟知新兵营训练的专职讲师、组训和绩优的兼职讲师。
新兵营学习文化:
誓做“三好五会”**人
“三好”
——习惯好、礼仪好、业绩好
“五会”
——会讲公司、会讲产品、会讲故事、
会写工作日志、会用市场调查表
新兵营关键指标:
实效率≥85%,转正率≥40%,脱落率≤20%
实效以标准保费3000元为准
新兵营操班流程及要点
训
前
一、布置职场、班务准备
“新人欢迎牌”(一定要摆放到公司大门口)
“**制度栏”(管理规定、早会功能小组职责等)
“学习园地” (公司简介、国十条等)
“理赔园地” (理赔流程 、公司理赔案例)
“小组PK榜” (出勤、纪律、着装、访量、业绩等)
“方案达成榜”(将方案打印贴成阶梯状)
“新人标保王”(“我们的带头人” “方案追踪榜”)
各类办班物资(公用文件架,营造学习氛围)
二、交接仪式
新人班安排《入司教育》课程,强调办理入司手续,并包装介绍新兵战斗营,激发新人入营的意愿。
并通知入营面试时间、地点和相关要求。
让新人感觉**的培训非常地完善,没有终点,只有继续。培训就是福利。
三、做好四沟通:
1、与新人班班主任沟通
(拿到新人班考勤表并了解重点学员情况)
2、与营业区经理沟通
(报告带营的初步计划,了解营业区经营节奏,确定首卖日并达成共识)
3、与推荐人及营销经理、分区经理沟通
(单独一对一沟通,取得信任与支持)
4、召开讲师会
(下发邀请函,强化课程重点,要求讲课以演练和通关为主)
四、入营面试:
1、不得不问的三个问题
(能否出勤、对未来工作的评述、家人是否支持)
2、发放入营须知表
(列明上号所需资料、入营时间及地点、着装提醒)
3、制作面试报表
(总结可入营人员,追踪未入营人员,制作面试总结汇报表,上报营业区、部负责人及推荐人)
开训典礼、签订“新兵营培训合同”
新兵营“首卖日”(原则上是新兵营入营后第八日)
新
兵
营
操
班
流
程
及
要
点
训
中
一、开训仪式:
1、司歌司训;
2、班主任及助理自我介绍;
3、领导期许;
4、破冰游戏;
5、营名营呼;
6、竞选营干;
7、连队活动(制作番号连训);
8、纪律宣导,心理建设;
9、荣誉宣导;
10、签订培训合同;
新兵营问候语:
“快 速 转 正”
——击掌三声
营名:* * 营
营呼: ********
********
营长:**连报勤
本连全体起立并答:到!
连长:**连应到*人,实到*人,到齐(缺席*人),报告完毕!
连长:我们的番号是:
××连全员应答番号:***
连长:我们的连训是:
××连全员应答连训: ***
三、讲授《新人第一桶金》,宣导首卖日
分析基本法新人转正利益,提倡当月转正, 可用方案和更高阶的培训激励学员。
结合营业区方案制定新兵营激励方案,奖励标准以提高开实效率为目标。
四、日常追踪及沟通:
每周召开1-2次班委会,每天至少与1位学员单独沟通,每2天电话追踪一组学员。
工作日志是与学员单独沟通的平台,批改工作尤其重要,检查访量、并对学员提到的共性问题进行记录,次日解答,少数个别问题及时电话沟通,帮助答疑。
每周至少与推荐人电话沟通1-2次,帮助推荐人养成主动追踪学员的习惯(对推荐人的追踪大于对学员的追踪)。
制作新兵营业绩追踪报表,每日通过营业区下发部门经理处。
五、职场布置:
业绩榜时时更新,每日战报用大红纸张贴,树立典范;
开展连队对抗或营与营之间的对抗,激励学员,形成团队竞争氛围。
制作“销售明星榜”
(张贴开单第一人、转正第一人、标保冠军新人王荣誉照片)
制作“新兵快讯”简报,每周或每阶段更新并张贴上墙。
1、结训,做好结训总结,将学员资料及学员总结表及时交至营业区经理处,方便其后续追踪并每周二、四下午召开新人专属会。
2、引导学员参加“转正晋升营”。
训 后
二、四项职能不可少:
1、管理的职能
考勤严格管理、6访每日必查、早会不可草率,职场布置有特色。
2、训练的职能
基础知识打扎实、角色训练背话术、产品学习靠通关。
3、辅导职能
将市场所有的问题在职场内消化掉。
4、协调追踪的职能
对内对外的沟通与协调、激励大于赞美、追踪大于激励。
新兵营课程介绍
总体思路:
4周训练课程,每周一至周六上午8:50-12:00
新兵营课程以训练为主,讲授为辅,严格遵循“三三训练法” 早会时间: 8:50-9:50 课程时间: 10:00-12:00
“三三”训练法:
一、讲授
1课时,播放教学片,讲授知识点,归纳总结。
二、演练
1课时,每3人一组,1人做业务员、1人做客户、1人做观察员,轮流进行演练,并点评。
演练的方法:
1、朗读
2、练(加入表情)
3、练(加入动作)
(新兵营的重点在于让新人广泛的参与)
三、通关
1课时,逐一通关或按小组抽查,可邀请主管参与。
要有标准,通关的标准应该量化。
(比如微笑、敲门、语速、动作、表情、话术的逻辑性等)
( 没有通关的训练是无效的)
(150人)
(120人)
(100人)
(80人)
(90人)
(60人)
(20人)
(65人)
参训率
上号率
入营率
实效率
兼职管理办法
新兵营课程重点解析
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号