进而再清列名单逐一拜访。
如何发现客户的需求
在一次帮家人办事的过程中,我提起我现在的工作。因为是熟人之前有过拜访,也就慢慢聊起来我工作的近况。大概说了一些我部门的组织以及人员与服务,同样的也说了我在业务上的需求。这位负责人很感兴趣。这家企业已经在工商险上购买了保险,但工商险远远不能满足企业的运作。所以计划再购买一些商业险来作为补充。
客户提出的问题
客户提出 :你们公司有什么不一样的?同样的价格 你们有什么优势?
1·根据客户的工人们的种类 施工项目 场地高度等各方面的全面资料定等级来定保费。《确保后期涉及理赔能够及时准确的处理》~~~。
2·跟客户分析月和年的对比,来帮助客户节约成本。
3·后期服务~~~和客户关系的维护。
我的第一个计划
当客户提起商业保险补充这一方案时,我及时予以肯定。提及近年来高空作业的风险与赔付。而工商险的运作 有在让企业受到及大的限制与损失,帮助企业规避风险,转嫁风险。
同时根据客户的要求给出了补充保险的方案,经客户同意回公司定价。
我的第一单
我的第一单是这样进行的:我老公在高空公司做工程,因为需要一些文件资料再次拜访此客户把上次的定价方案报给客户。当客户了解之后提出了问题;你跟另一家公司报价同等我为何要在你这里保 而不在人家老业务员那保呢?再者你对业务不精通我有问题你怎么给我解决?
听到此话我心里真的很难受,我明白客户的心理 理解客户的担心 我面带微笑的跟客户解释;我公司 我们团队是一支非常强大的团队,我们团险拓展部所从事的业务专业性是具有针对性的。在业务的上也许我并不精通,但是我们的团队业务精湛,能够给你解决问题。你有问题没关系你提出来 我一一帮你解答。 客户二次拜访结束······
最后的促成
二次访问后请内勤帮忙发给我一些资料及准确的数据。帮客户一一解答 我一再思量 决定发一信息给客户《请客户空闲时看下我所给出的方案报价等~》解决了客户所提出的问题 最终得到了客户的认可,同意在我公司投保年险~~~并确定了长期合作关系。
最后总结
心态
目标
学习
坚持
服务
结束语
感谢领导的辅导,同事的帮忙!
感谢客户的认同
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