人力发展岗位能力要求之二：必须具备的四种意识
人力发展岗位人员小张针对本单位传统创说会召开效率逐步下降的情况，创新思维，提议召开旅游形式的创说会，通过会议形式的转变，有效提高增员效率。
举例
二、沟通协调意识
重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。

人力发展岗位能力要求之二：必须具备的四种意识
小李刚到单位任人力发展岗，团队中主管互有矛盾，对小李也不太理睬。但小李经常与团队中各位主管主动沟通，了解他们的想法，找到他们想法中的共同点，并及时与他们交流，得到主管的一致认同，工作开展变得顺畅。
举例
三、换位思考意识
能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。

人力发展岗位能力要求之二：必须具备的四种意识
人力发展岗小王在工作中善于从团队层面思考问题，挖掘团队需求，不管是甄选日还是晋升沙龙等日常工作，都能运作得切合团队需求，团队对小王非常认可。
举例
四、深入团队意识
扩展工作地点，能够深入职场，掌握团队动态，提升服务团队的能力。

人力发展岗位能力要求之二：必须具备的四种意识
人力发展岗小周经常在职场中与主管交谈，了解主管面对的问题，与主管一起寻找解决办法，第一时间服务团队。
举例
人力发展岗位能力要求之三：必须掌握的五项技能
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技能运用实例：
       人力发展岗小李所在单位2013年增员率目标5%，月均举绩人力260人。小李根据该目标，制订整年队伍发展计划，提交领导审阅。
人力发展岗位能力要求之三：必须掌握的五项技能
一、工作计划制订技能
具备根据目标，制订本单位队伍发展举措及计划，对本单位队伍发展提出建议。
技能运用实例：
       人力发展岗小张策划旅游形式的创说会，联系旅游地点，安排会务，并在早会中宣导，组织团队参加。
人力发展岗位能力要求之三：必须掌握的五项技能
二、方案企划与活动组织技能
具备策划队伍发展活动，并组织本单位团队参与各项活动的能力。
技能运用实例：
       人力发展岗小王在日常工作中为团队提供增员培训、主管晋升沙龙等支持，并会通过会议、数据等手段，达成工作目标。
人力发展岗位能力要求之三：必须掌握的五项技能
三、支持与追控技能
具备提供培训与技术指导等各项支持，追踪各项目标达成情况，并在追踪过程中不断修推进工作的能力。

技能运用实例：
       人力发展岗小赵在每月公司经策会上，都会为公司准备一份本单位本月持证人力、增员率、新人三晋率等关键指标分析报告。
人力发展岗位能力要求之三：必须掌握的五项技能
四、队伍KPI指标分析与报告撰写技能
具备通过分析本单位队伍关键指标，找出本单位问题及解决办法，并进行报告撰写的能力。

技能运用实例：
       人力发展岗小周在新人入司前，对新人开展增员面谈，了解新人情况，强化新人入司意愿。
人力发展岗位能力要求之三：必须掌握的五项技能
具备通过一对一或一对多之间的面对面的交流，激发团队意愿，解决团队问题，促进队伍发展的能力。

五、面谈技能
课程设计思路
本次培训课程遵循简单实用的目标，按照人力发展岗基本任职能力的要求而设定，涉及知识、意识、技能三大方面，并提供技能训练类课程。
课程安排
关键点剖析
制度经营
常态增员
与新人育成
主管晋升
课程前瞻
KPI指标
40
内容纲要
人力发展岗位职责与任职要求
人力发展岗位定位及价值
队伍发展重要性
人力发展岗位工作定位
    作为一名人力发展岗，我在工作中接触包括队伍、公司其它岗位人员在内的多人，在履行本岗位职责的基础上，应该如何处理这些关系，达到推动队伍发展的目的呢？
人力发展岗小王的困惑：
人力发展岗位工作定位之一
人力发展岗是队伍发展的推动者、督促者
与队伍的关系
1
人力发展岗不能成为队伍的替代者
人力发展岗是队伍技能的传承者、指导者
教育培训资源的使用者
与其它岗位的关系
2
人力发展岗位工作定位之二
与个险部其它岗位的关系
与教育培训部的关系
借助营销员管理岗
和销售训练岗位的力量
人力发展岗做好以上岗位的沟通协调工作
人力发展岗位价值
1
4
1.队伍发展的推动者
2
3
2.队伍发展运作体系的执行者
3.制度经营的协力者
-对制度运用最了解
 -全方位、多角度深挖制度魅力
4.团队技能的指导者
在队伍建设中发挥关键作用的岗位

-综合运作并推动队伍发展体系
-运用团队经营的多种手段
掌握多种队伍发展关键技能
团队发展离不开人力发展岗指导
个险渠道专业性与综合性兼备的岗位
专业性强
综合性强
懂制度、懂管理、懂经营、懂企划、懂业务
日常工作涉及多方面沟通协调
掌握的基本原理、专业知识丰富
岗位专业性比较强
有标准的工作模式与要求
人力发展岗位价值
人力发展岗位价值
个险渠道成长空间最强劲的岗位
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   在个险的每一天，我都被一些东西感动着；我的思想感情的潮水，在放纵奔流着；我想把一切东西都告诉给我的朋友们。但我最急于告诉你们的，是我思想感情的一段重要经历，这就是：我越来越深刻地感觉到谁是我们最可爱的人！ 　　谁是我们最可爱的人呢？我们的人力发展岗，我感到他们是最可爱的人。 　　也许还有人心里隐隐约约地说：你说的就是那些“人力岗”吗？他们看来是很平凡、很简单的哩，既看不出他们有什么高深的知识，又看不出他们有什么丰富的感情。可是，我要说，这是由于他跟我们的岗位人员接触太少，还没有了解我们的同仁：他们的品质是那样的纯洁和高尚，他们的意志是那样的坚韧和刚强，他们的气质是那样的淳朴和谦逊，他们的胸怀是那样的美丽和宽广！ 　　
谁是个险最可爱的人
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　　让我还是来说一段故事吧。 　　谁都知道，个险工作是艰苦些。但人力岗是怎样想的呢？有一次，我见到一个同事，在办公室加班做季度发展辅导会材料，吃一口炒面，就一口白水。我问他：“你不觉得苦吗？”他把正送往嘴里的一勺面收回来，笑了笑，说：“怎么能不觉得？我们人力岗又不是个怪物。不过我们的光荣也就在这里。”他把小勺儿干脆放下，兴奋地说，“就拿加班来说吧。我在这里加班，正是为了我们团队绩效好。他们可以坐在挺豁亮的屋子里，泡上一壶茶，守住个小火炉子，想吃点什么就做点什么。”他又指了指狭小的办公室说，“再比如蹲办公室吧，多憋闷得慌哩，眼看着外面好好的太阳不能晒，光光的马路不能走。可是我在这里蹲办公室，团队就可以不蹲办公室啊，他们就可以在马路上不慌不忙地走啊。他们想骑车子也行，想走路也行，边遛达边说话也行。只要能使团队得到幸福，就是我们幸福。所以，”他又把面放到嘴里，像总结似的说“我在这里加点班不算什么，吃这点苦又算什么哩！”我又问：“你想不想家啊？”他笑起来：“谁不想哩，说不想，那是假话，可是我不愿意回去。如果回去，领导问，‘我们托付给你们的任务完成得怎么样啦？’我怎么答对呢？”我接着问：“你们经历了这么多危险，吃了这么多苦，你们对个险有什么要求吗？”他想了一下，才回答我：“我们什么也不要。可是说心里话，——我这话可不一定恰当啊，我们是想要这么大的一个东西……”他笑着，用手指比个铜子儿大小，怕我不明白，“一块‘人力岗荣誉章’，我们愿意戴在胸脯上，回到咱们的家里去。” 　　
谁是个险最可爱的人
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　　 　　朋友们，用不着多举例，你们已经可以了解我们的人力岗是怎样一种人，这种人有一种什么品质，他们的灵魂多么地美丽和宽广。他们是营销历史上、个险第一流的战士，第一流的人！他们是世界上一切伟大营销团队的优秀之花！是我们值得骄傲，我们以我们的个险有这样的英雄而骄傲，我们以生在这个英雄的人力岗而自豪！ 　　亲爱的朋友们，当你坐上早晨第一列电车驰向工厂的时候，当你扛上犁耙走向田野的时候，当你喝完一杯豆浆、提着书包走向学校的时候，当你坐到办公桌前开始这一天工作的时候，当你往孩子口里塞苹果的时候，当你和爱人一起散步的时候……朋友，你是否意识到你是在幸福之中呢？你也许很惊讶地说：“这是很平常的呀！”可是，从人力岗归来的人，会知道你正生活在幸福中。请你意识到这是一种幸福吧，因为只有你意识到这一点，你才能更深刻了解我们的人力岗在个险奋不顾身的原因。朋友！你是这么爱我们的个险，你一定会深深地爱我们的人力岗，——他们确实是我们最可爱的人！
谁是个险最可爱的人