故事叙述
综合的保险服务将成为业务员争取“客户经营权”的有力武器
服务
经营
但,没有服务一定没有机会经营
车险服务敲门砖 寿险销售签大单
—车险客户购买60万寿险保单的启示
故事叙述
当客户的爱车再次出险,便第一时间电话咨询业务员索赔的流程和所需资料,很快得到了专业的答复,理赔过程变得格外顺畅,客户对此非常满意。
故事叙述
“保险业务员的价值=为我解决问题的能力”
当保险成为人们生活必须品,便需要具备一定能力
的服务人员提供与之匹配的服务
业务员能否具备在市场上立足的资本,取决于在客户心中的价值
第二年客户的车险到期后,保单通过互动业务进到**,顺理成章成了**的车险客户,建立起了良好的服务关系。今年开门红业务员主动联系客户推荐我公司新产品,邀请客户参加客联会,顺利签单金鑫尊60万。
故事叙述
车险切入服务,是开拓客户的捷径
产品学习
车险构成
车身划痕损失险
节假日行驶区域扩展险
不计免赔特约险
玻璃单独破碎险
车辆损失险
第三者责任险
商业主险
附加险
盗抢险
车上人员责任险
交强险
+
+
发动机特别损失险
自燃险
常用车险产品介绍
交强险
商业险
车辆损失险:
车损险保的是对于被保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故,造成保险车辆本身损失,保险公司负责赔偿的险种。
商业险 ——车辆损失险
第三者责任险:
三者险保的是被保险人在交通事故中造成第三者的人身伤亡或财产直接损毁,对于超过交强险各分项赔偿限额以上的部分进行赔偿。
商业险 ——第三者责任险
车上人员责任险:
承担机动车辆在使用过程中,发生交通意外事故致使保险车辆上人员的人身伤亡,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。
商业险 ——车上人员责任险
盗抢险:
承保被保险机动车因整车被盗或被抢的风险。
对于被保险机动车在被盗抢中或者被盗抢后,受到损坏或者车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用,盗抢险也负责赔偿。
商业险 ——盗抢险
商业附加险
全称是不计免赔率特约险。承保的是事故发生后,对应险种规定的应当由被保险人自行承担的免赔金额,由保险人负责赔偿。
商业附加险 ——不计免赔
自燃险:
因被保险机动车电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失。
商业附加险 ——自燃险
发动机特别损失险:
因被保险机动车在积水路面涉水行驶或被保险机动车在水中启动导致发动机进水而造成发动机的直接损毁,保险人负责赔偿。
商业附加险 —发动机特别损 失险
温馨提醒
私家车:行驶证、车主身份证、驾照(约驾)
单位车辆:行驶证、组织机构代码证
新车:购车发票、车辆合格证、车主身份证或组织机构代码证
注:车队,尽可能了解其车辆数、客户需够买那些险种。
投保所需资料
客户出险怎么办?
1、单车事故,不涉及人伤
2、单车事故,涉及轻微人伤及严重人伤
3、双车事故,涉及人伤及财物损失
4、盗抢事故,
5、自燃事故,
6、非道路交通事故
7、双车事故不涉及人伤
1、拨打4008695519
2、拨打4008695519、122、120,联系本公司查勘员
3、拨打122及4008695519
4、拨打110及4008695519
5、拨打119及4008695519
6、拨打4008695519及查勘员电话
7、损失在2000元以内,拍摄现场照
片,到交警队或快处中心开具事故责
任认定书,以互碰自赔的方式处理,
无需现场查堪
保持事故现场的完整性
及事故的真实性!
名单罗列
(确定本周拜访24人)
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