熟练掌握电话邀约的方法;熟练掌握三讲及家庭保单整理服务的介绍;能够运用工具整理保单;学会运用工具收集客户信息的方法。约见面——线上邀约,图片+文字,1、家庭保单整理介绍,2、家庭保单整理邀约(海报),3、客户保单,4、专业报告,5、客户认同等回复截图(经客户同意),6、学习的图片,链接+文字,1、《家庭保单整理帮客户买好保险》,2、《为什么要整理保单》,3、《保单整理服务,你需要一个这么有能耐的保单管家么?》备注:教会大家怎样通过朋友圈搜集保单托管相关内容。微信打开-点击搜索-选择朋友圈/文章-横线上输入“保单托管”-搜索,即可以搜出关于保单托管的文章、朋友圈的图片,文字等内容。保单管家:***老师,为更全面的帮您做家庭保单整理,您需要提前准备好您家所有保单,咱们明天下午16:00,咱们不见不散!如果邀约见面超过三天,见面前一天务必再次微信/电话联系客户:1、确认第二天见面时间,2、了解客户家庭大致保单数量(准备保单整理盒)。
约见面——线上邀约,微信发送脚本:保单管家:***老师,您好!我是你的保险服务管家/保险咨询师/财富风险管理顾问小瑞。前天咱们约好明天下午16:00在您家见面,您的时间没变化吧?另外,您家保单您都整理好了吗?我明天会根据保单数量多少带保单整理的夹子过去,您家保单大致有多少本?保单管家:好的,**老师,那明天下午16:00,咱们不见不散!备注:保单整理盒准备放在这个环节的两个考虑:1、让客户从开始就体验到大童的服务。2、从客户家收取完保单后一般都是客户提供的手提袋之类,比较简易。保单盒可以让客户感受到我们的重视和专业。道明来意脚本:***老师,今天我来的目的主要就是帮您办理保单整理管家服务,我大约会占用您20分钟时间,可以吗?不知道我发给您的公司介绍以及我们的服务项目您看了没?
讲身份—我是你的谁?我是一名财富风险管理顾问、保险咨询师;我不隶属于任何一家公司,只代表客户的利益按照客户的需求,为客户挑选性价比最优的产品,定制专属保障方案,建立客户家庭全面的财富保障体系和终身服务体系。讲平台—我的平台有什么?**是一家提供专业化保险服务的平台企业,成立于2013年,总部设于上海。目前,**服务网络已覆盖全国35余个省、直辖市。**与多家人寿保险、财产保险、高端医疗、高端养老等机构开展友好合作,采购及定制的保险产品与服务已突破千款。客户保单实现电子化容易,但如何看懂报告,并且能从中发现需求?又如何在客户面前用最简洁最清晰的条理解读报告?
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