根据客户的需求推荐产品,为客户提供解决方案。如果提供方案得好,就能进一步激发客户的购买欲望,无需太多的异议处理,就能直接推进成交。举例:男,30岁,小家庭刚成立,孩子还小,有一定的赚钱能力,由于家庭成员增加,开支比较大(房贷、车贷、小孩开销、自己及家庭日常开销),出来社保之外,没买商业保险。请思考:客户面临什么风险,有什么保险需求?提供方案的技巧二,扣准需求详细介绍,讲解1:人是挣钱一阵子,花钱一辈子,20岁-60岁是人生财富创造期,但在这个阶段,我们不光自己挣自己花,还上有老下有小,需要承担幼小子女教育金、亲密爱人生活费,以及年迈父母养老金。这也是我们对家庭应尽的责任。讲解2:但一个人再怎么厉害,有两件事都是无法控制的:一个是意外,一个是疾病。如果在这个阶段发生风险,因为工作中断导致收入损失,还会增加治疗护理等方面的支出,就会影响幼小子女教育金、亲密爱人生活费还有年迈父母养老金,使得我们无法完成自己应尽的责任。
讲解3:而保险可以提供一笔专款专用的急用现金,弥补并延续我们的收入,减轻我们的经济压力,尽到对家庭的爱与责任。根据销售产品的标准用语,将保险利益转为客户利益,在诚信销售的前提下,用客户能听得懂的数字和语言进行说明。想要成功销售产品,必须让客户相信你的产品,你必须让客户感受到你也相信你的产品。销售是信心的传递,是情绪的转移,在讲产品的时候,你那种热爱产品的兴趣传出去了,就会让别人感受到你的热诚。异议问题是贯穿整通电话的,出现在提供方案环节时,做简单、恰当的处理会使整个流程顺畅推进!王先生当然可以考虑,建议您可以先听我把内容给您讲清楚了,您再考虑不是更全面一些吗+衔接产品断点。
我有保险了(单位有保险),这个就不需要了,王先生,您真的很有保险意识(您单位的福利待遇真的很好),您不用担心,这个产品和您的保险是不冲突的,就是做一个补充加强+衔接产品断点,这个要交多少钱?这个交费相对灵活,您主要考虑轻松没有负担,不影响您正常开支就好+衔接产品断点,提供方案的过程不仅是销售产品或提供服务的过程,而且是向客户提供解决方案,帮助其解决问题的过程,这样才能达成目标。
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