什么是国寿e店和e宝,国寿e店、e宝是公司适应移动互联时代特点,面向销售人员、销售管理人员和客户、准客户开发的重要支持工具,是客户之家、销售人员之家。两个平台聚合了公司管理、销售和服务的主要内容,是遵循互联网特征,按照“连接+社交”,“平台+内容”的布局进行构建。既是提升销售队伍在移动社交领域销售能力、开拓分享经济市场的重要工具,更是推进渠道销售人力发展、业绩提升和客户服务体验的重要支撑。
每个销售人员可以进行开店。选择头像、二维码、店铺模板、个人信息编辑、隐私设置等对店铺个性化装修。通过一键上下架配置所需货品(产品、活动-优惠券、国寿活动、主题活动)。洞察客户需求,延伸客户体验,产品精准推荐,助力产品销售,国寿e宝是服务场景集成,国寿e保集成了养老、财富、健康、保单四位一体的服务功能。洞察客户场景,设计场景化服务策略。e宝串联场景,根据不同客户标签,智能推荐最适合的产品,实现千人千面。
高情感客户体验的开始,未来风光无限,销售人员通过e店分享e宝下载链接/服务链接给客户,引导客户下载安装,或直接享受服务。e宝客户通过点击“我的推荐人”中二维码进入销售人员e店。实时掌握客户报名参会情况及时追踪邀约,不成功客户二次邀约或重新邀约其他客户,实时掌握客户签到情况及时提醒参会时间最终客户未参会原因,确认下次能否参会,产说会客户查询:及时掌握本场报名、签到情况。做好保费回收、重点客户经营。邀约对象范围更广!邀约成本更低!邀约效率更高!报名、签到情况实时掌握!各环节运作可控性更强!科技!同时向客户展示了公司实力!
对柜面,①促离柜:推进e化服务,促进临柜客户分流、引流,营造和谐的环境氛围。②提技能:在推广e化工具的同时提升自身的沟通能力,帮助直销破冰和业绩提升。对销售,①探商机:推广e宝为销售人员提供进一步接触客户的机会,加强了与客户的联系,有助于促成新业绩。②拓视野:e宝帮助销售人员结识更多的客户,了解了更多客户对产品和服务的诉求,在引发思考、探索商机的同时,实现从营销员到险商的格局提升。
对客户,①免奔波:免去工作日亲临柜面和排队等候的尴尬与纠结,享受随时、随地、随手、随心的自助服务。②忠品牌:e宝能帮助客户进一步了解保险、认识国寿,在服务体验中建立起彼此的信任。结合大健康平台现有服务资源,精选了实用价值高、客户体验好的“电话轻问诊”、“找专家”、“境外就医”、“健康自测”等项目,构成了“要健康”频道的首批服务。
什么?去柜面?不要了吧,还得排队,不知道等到什么时候,好浪费时间的呢。哈哈哈,你OUT了吧!避免排队时间过长,快使用微信保单服务的柜面预约功能,避免排队等候时间过长,错开业务高峰期,即刻享受线上预约服务!基于根据大数据分析,为您智能推荐产品、活动,e宝贴心小亮点,通过大数据、互联网创新、人工智能新技术的应用,中国人寿的创新服务将继续前行!运动走步,书香天下,N多种服务都在规划中即将与您见面,敬请期待呦!想你所想,知你所需,牵手国寿,e路相伴!
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