王女士，我非常理解您的想法。换了我也会特别生气。主要是这样的，银行是代理销售保险产品，可能在保险方面他们不是太专业，在销售的时候也可能说的不太清楚，给您造成了一些误会。真的非常抱歉。这份保险实际是这样的（肯定所买产品），这款产品当时卖的可火了，虽然您当时没太弄明白，但其实您选对了，真的非常好的险种，您看您哪里还不清楚，我在给您讲解一下？

王姐，昨天的报纸我也看了，上面的确登载了关于保险销售误导的问题。您对这个问题是怎么看的？其实每个人的表达能力不一样，每个人的理解能力也不一样。具体是什么情况，我们也不太清楚。也许销售人员在销售的时候说的是不太专业，不太清楚，但俗话说的好——树大有枯枝。而且媒体报道的都是被误导的方面，好的、真正受益的保险理财产品，媒体就不会报道。再说 如果一个人银行卡被盗用了， 难道其他人就不存钱了吗？如果因为个别事情，影响您的想法和选择大可不必，您说是吗？

我非常理解您的心情，我们公司也已经发现这个问题了，因此才组建了我们这支售后服务队伍，每个客户都会有专人跟进服务，您看，我不就是给您做服务咱们才认识的吗？对于以前工作、服务的不到位我们深表歉意，您的意见我们一定会重视，未来我们会不断改善和完善我们的服务，您看我们表现吧！

您的心情我非常理解，想必您也知道，近年来全球经济依然在低位徘徊，金融市场同样未摆脱低位运行状态。在这样市场环境下，保险行业的资金运用受到阶段性影响。就像整个城市都停电了，而客户要求保险公司的灯亮着，显然是不可能的。但我觉得您非常具有投资眼光，如果当年您选择的是股票基金，我想您现在会跟很多人一样被套住您看您放在我们公司既安全、稳定，又有身价保障，稳中求胜。不是吗？