通过性格类型分析，让学员明白自己性格轮廓，了解五种性格客户类型特征，掌握根据不同客户性格特征的不同沟通策略进行保险销售的技巧。是否见过这样的客户，不冷不热、表情严肃、注重效果，经常说：“你们的产品都有什么特点？”“拿什么保证我能有分红？”笑容满面、心思缜密、关注感受，经常说：“别着急，慢慢说！”“这事我考虑下，你也回去再想想！”

了解客户的性格：销售人员和客户的沟通之所以毫无结果,是因为他们的性格不匹配。提高有效的沟通：客户的待人接物的方式大不相同,进而影响到与客户的有效沟通。不同性格，不同策略，五种性格类型，性格类型，你是哪种性格（1/3），先试试回答以下的问题：如果答案是非常同意，请给自己打5分；如果是比较同意，则打4分；如果是差不多，打3分；如果只是有一点同意，请打2分；如果答案是不同意，就打1分。

提醒你注意一点——回答问题时不是依据别人眼中的你来判断，而是你认为自己本质上是不是这样的，看看问题吧：你是哪种性格（2/3），1.你做事是一个值得信赖的人吗？2.你个性温和吗？3.你有活力吗？4.你善解人意吗？5.你独立吗？6.你受人爱戴吗？7.做事认真且正直吗？8.你富有同情心吗？9.你有说服力吗？10.你大胆吗？