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银保客户经理培训7客户的资料管理22页.ppt

  • 更新时间:2018-04-06
  • 资料大小:3.09MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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保险规划师的客户资源来自于哪里?客户的资料会给我们带来什么?客户资料管理的意义(1/2),根据公司提供的基本资料,利用格式化的工具,将客户资料进行有序的归类整理,在服务的过程中通过和客户充分的沟通交流,对客户资料做进一步完善和补充,使客户得到专业化、高品质的服务。

客户资料管理的意义(2/2),让工作有方向性,让工作有时效性,让工作有顺序性,客户资料管理的内容,客户资料管理的注意事项,公司下发的客户资源主要包括:满期客户资源、续期客户资源、保费止收客户资源。公司发放客户资料方法,保险规划师接收客户资源主要参照保险规划师人员职级、上月度个人任务(期交)完成率、上月度参会率、上月度工作(管理)日志合格率、部门灵活调配五个因素。

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