通过学习**团队的项目拓展情况,了解项目拓展和团队发展的密切关系,提升主管重视项目,学习利用项目增人育人的新方法。团险一部成立于2011年3月,属于郊县单位的法人拓展团队,团队建立时只有两个人,且无客户资源。团队历经四年发展,人员达近20人。2015年度短险保费达到630万。成为**分公司团险渠道发展最快的团队之一。
项目推动团队发展,目的:提升保费、夯实人力,方法:媒体、熟人、户外平台、网络,步骤:潜在客户的需求分析(0--1),寻找行业客户的复制模式(1—多),大客户差异化方案,结果:明确方向、职涯规划。项目获客,要求:短期——服务需求,长期——拓展需求,方式:从转介绍到专职招聘,特点:服务型——专业要求门槛低、易增员,拓展型——专业素质高、持之以恒,问题:留存率低,症结:团队文化的建设。
项目服务,项目增员——立足当下,计划长远,熟悉客户行业特点:走进客户,撰写服务总结,获得经办人员信任:及时赔、提早续、主动见,提供解决方案:新产品、新保障,新人培养心得:让拜访成为一种习惯,注重活动量,不惟保费论英雄。项目育人——服务者向风险专家,目的:提高项目内含价值,方法:行业需求分析法——保障升级(补充和优化),把小项目做成大项目,历史风险分析法——受益客户客户现身说法,调整点:方案差异化,保障项目进行增减。
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