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团险项目育人的探索含备注40页.ppt

  • 更新时间:2018-04-01
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  • 资料性质:授权资料
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团结就是力量。团队口号:艰苦坚实、诚信承诺、实干实效。不定期培训。每周聚餐一次。每月周末团队活动一次。活动统一着装。致力于创造一种支持团队建设的、开放性的团队文化。从陌生到忠诚:前两年大量陌生拜访,沉淀下数个客户,8年来一直是忠诚客户。从星星到燎原:第一年,师傅给了一个小单位协助服务,属于船舶行业。从拘谨到习惯:三天两头拜访客户,见面开门见山简单寒暄:“正好路过,今天有没有加减人服务?理赔服务?”拜访时,着职业装形象专业,面带微笑举止得体。从拒绝到认同:时间长了,获得老板认可,介绍同行业其他老板。

初遇贵人,老乡+忘年交,贵人不仅自己企业的几百个工人承保,还亲自开车陪同一起拜访认识的同行业老板,市场需求+品牌知名度+专业服务,客户从一个企业发展到一个行业,从一个地点发展到一个区域。勿惮劳,勿恃贵!诚实是一种立场。诚实做人,诚恳待人,诚信办事。诚实守信是我最核心的竞争力,是我信誉之源、立身之本、发展之基。诚实是建立信誉的最佳途径,是世界上最好的广告。

团队每天早会,时间不超过20分钟。团队周四大早会,时间不超过1小时。坚持工作行事日历记录,周五检查批阅。坚持团队经理每周陪访。“三一三二”制度,融入血液的动作,三一:每天记录一次,每天抽查一次,每周公示一次,三二:每日两访,每周两次陪访,每周检查两次,理赔服务是客户服务的最重要环节,理赔服务是获得客户认同的最基本考验。老年人保险理赔率比较高,每次新人伙伴都会从街道收到大量的理赔申请。在理赔维护当中,新人们逐渐地了解学习到理赔的流程,从而个个都成为了合格的理赔专员,并且能开拓新的业务。

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