一个完整的车物大案包含哪些流程？现场环境-单方事故，先拍摄下整体场景，再拍摄中距离的车损情况，记录车辆的行驶路线，地面痕迹和零部件散落情况，再记录车辆基本损失外貌、车内物品（车上货物）位移情况，拍摄车架号码及两证等，查勘，现场环境-双方事故，该示例的现场照片通过路面标志清楚反映了奥迪车为逆行，先拍摄下整体场景，记录双方车辆的行驶路线，再拍摄交通标志、路面标线，中距离拍摄两车碰撞痕迹，再记录两车基本损失外貌以及部分损失细节，拍摄车架号码及两证等。

核实驾驶员情况，着装是否与现场环境相符（睡衣、拖鞋，或翻车、水沟、田地，但衣着干净）；观察驾驶员衣服、鞋是否由油渍，手指夹缝是否有油迹，排除维修企业人员制造假案；驾驶员及车上人员，有无酒气；通过询问事故经过、行驶路线，驾驶员是否能够快速回应，是否清晰；核实标的车与碰撞物碰撞痕迹是否吻合，（1）标的车与碰撞物的宽度、深度的对比测量；（2）核实附着物；（3）核实痕迹走向。

注意有无碎片、碎片是否齐全、散落角度及方向不在车辆碰撞方向上、碎片不是本车配件、或车身附着泥土无散落在现场；（2）如车辆前部散热器、冷凝器、变速箱和发动机等受损，需拍摄现场地面遗漏液体；索赔申请书指导客户填写索赔申请书，需规范有效地填写；出险的原因及经过须由驾驶员如实详细填写，提醒报案人（被保险人）阅读温馨提示栏内容并在“报案人签章”（被保险人签章）处签名。