问：XXX先生/女士您好：请问您对您的到手金额、每月还款额和还款日期都清楚了吗？答：是的，都清楚了（不管客户清不清楚都再强调一下每月还款额和还款日期，最迟的还款时间），2、问：想问下您借这笔款项的准备是用在什么地方啊？答：房子装修、买车、公司资金周转等，3、问：如房子装修，你买的房子到现在都没有装修吗？（主要核实一下房屋的信息）、如买车，想问一下大概想买一个什么样的车啊？大概多少钱啊?（主要是核 实客户买车用途是否真实）、如公司资金周转，主要核实客户的公司的运营情况，资料周转的周期等。

基本面审话术参考，4、问：简单跟您核实几项基本信息（在这里说话要注意语气，不要让客户觉得像是在审犯人），您的身份证号能报我一下吗？答：*************（15位和18位）、我不记得我的身份证号，我可以看一下吗？5、问：不用的，那你能记得您的出生年月日吗？大概是哪一年办理的啊？答：可以的。出生日期****年*月*日，办理时间大概是**年，6、问：好的，那我想问一下您老家是哪里的啊？（主要是核实身份证前4位数）如果是老乡可以用家乡话沟通一下。

基本面审话术参考，13、问：请问一下您自己的手机号是多少啊？答：139********（11位，核对申请表上的号码）14、问：这个号码你用了多长时间啊？答：有好几年了或我才换的（主要核实这个号码是不是客户本人的）15、问：好的，那如果你要换号码时请及时跟我们联系，答：好的16、问：您现在在哪个单位上班啊？答：******公司（核对申请表）17、问：具体地址在哪啊？答：**区**路**号（核对申请表）。