员工辅导的定义：（跟大家分享一句话——企业给员工最好的福利是企业培训），员工辅导也叫员工培训，员工辅导是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动、公开课、内训、等均为常见的员工辅导及企业培训形式。辅导—帮助、引导、支持员工成长的过程。

辅导—传授经验知识、技能及发掘员工的个人潜能，让他能发挥最佳的表现；帮助员工去面对问题，引导他并且让他自己找出解决问题的办法。员工辅导的方法：1讲授法，2视听技术法，3讨论法，4案例研讨法，5角色扮演法（多用于多变的情况），6自学法，7网络教学法，8互动小组法，9个别指导法，10场景还原法。

员工辅导的手段：会议辅导（二早会议、夕会议、周会议、月度会议、紧急会议），陪同辅导（发名片、陌拜、电销、贴广告、接客户、签约陪同、沟通陪同），电话辅导（更多是关心，包括日常生活和工作，随时进行，可以是问候可以是追踪也可以是解决问题），团队经理辅导的时间分配：9:20—9:40二早辅导加提交资料，大约20分钟；13:00-14:00电话辅导，电话追踪，日常问候，大约1H。

14:00-16:30陪同展业辅导、处理疑难杂症和催单，大约2.5H；16:30-17:30二追电话辅导，以聊天为主顺便追踪夕会议能否按时参加大约1H；17:45—18:20夕会议辅导，以当天所碰到的问题为主要，以及安排和计划第二天的工作开展等。如何辅导（根据客户经理特点和工龄进行辅导），如何辅导（根据客户经理的特点和工龄辅导），如何辅导（根据客户经理的特点和工龄辅导）。