各位优秀的伙伴们大家好！在开始我们今天的训练之前，我先自我介绍一下（讲师精彩自我介绍）。请问大家，记住我的姓名了吗？爱好呢？性格呢？对我的印象是怎样的？

好的，谢谢大家的配合，那我自我介绍的目的已经达到了。其实大家在工作和生活中每一次沟通表达都有相应的目的，但是怎样的表达才能有效地传递我们所想传递的信息，同时能让人听起来如沐春风，如饮甘霖呢？这就是我们今天一起来探讨和训练的一个话题。

大家听了这个案例都在笑，那大家来说说他犯了什么错误？其实，在我们身边还是有不少人也犯过这样的错误，而错误的后果则是给我们的工作和生活带来更多的麻烦。而有效表达可以帮助我们更容易乃至更好地达到我们的目标。

但是，仅仅把话说对了，这还不足以称为艺术，要把话说对，说得让人喜欢，说得让人高兴，甚至还要反过来感谢你，这个才可以称之为有效表达的艺术。

我们表达一件事情，最直接的表现是语言。你要用嘴巴去告诉对方你的想法，但是首先你必须吸引对方的注意力，大家常说是“吸引眼球”，他才会将他的信息接收通道打开，然后你将你的表达内容包装成一颗糖，塞进他的嘴巴里，他自然就开心了，就会考虑做你想要他做的事情。