销售前准备的重要性，销售前准备的内容，银保销售流程概述，1、减少正式接触时犯错的机会;2、预期拒绝类型，预演未来;3、养成良好的销售习惯。销售前准备的重要性，《左传》中《书》曰：“居安思危。思则有备，有备无患。”销售前准备的重要性，销售前准备的内容，银保销售流程概述，银保专业化销售流程---销售前准备，有形准备，销售前都需要做哪些准备呢？

无形准备，银保专业化销售流程---销售前准备，有形准备:知识准备：金融知识、产品知识、销售技能，物质准备：网点宣传布置、各种单证的准备，无形准备：心理准备：心态调整，勇于开口，不怕拒绝，销售前准备---有形准备（一），网点宣传布置的重要性，1、短时间内使客户知道网点销售的保险产品；2、给客户强烈的视觉冲击，引起客户的兴趣；3、有利于选择目标客户，减少柜面人员的工作量。

网点宣传布置的标准，1、宣传画、海报必须醒目张贴；如：贴在铝合金立架上，摆放在入口处。2、宣传折页一部分放在柜台内，便于柜员递送；另外一部分放在外面，便于客户拿取。销售工具准备的重要性1、专业的体现；2、有的放矢；3、养成良好的工作习惯。销售工作准备的细节（见附件工具1-销售前准备清单）。

销售前准备---物质准备（二），客户资料及话术准备的细节，1、建立客户档案库（见附件工具2-客户资料统计表），深入了解：性格、理财观、居室、身体状况、工作时间、交通工具、大件消费动向、擅长专项、职业前景、日常消费能力、学习能力、时事关注度、家庭成员异变等。销售前准备---物质准备（三），销售前准备---无形准备，对待自己有信心，化解问题有耐心，关爱客户有爱心，帮助客户有热心，坚持销售有恒心。