主管事先提醒伙伴做好相关准备，包括《职场训练“八大关”客户经理训练手册》、白纸和笔。主管与伙伴预约好训练时间、地点。主管自己事先熟悉相关内容，并准备《职场训练“八大关”主管训练操作手册》,按《手册》中对主管的辅导要求进行事先准备。第二步 说明（E），主管可结合自己长久的寿险销售经验说明“表达”的重要性，激发伙伴学习的兴趣。

主管向伙伴介绍“表达”的要点，并提示伙伴进行记录；“表达关”训练的内容“表达关”训练的规则，难度级别，单行无序串联（时间考察），单行有序串联（时间考察），单行有序故事串联（内容考察），多行随机串联（综合考察），注意事项，不允许出现的表达类型：xx、xx……我都认识，两个词语之间必须要语言连接，“表达关”训练的内容。