F 03第一次家访新人新人问题会开始出现松散,甚至不参会;2. 家人不理解,反对其从寿险营销,动摇决心。辅导形式:沟通、家访辅导要点:1. 与新人沟通,获得其家庭情况信息;2. 告知新人,你将代表公司和团队上门看望其家人;实例参考·主管:“小李,帮助你成功就是我的责任,团队就是你的家,我们就像一家人一样。为了帮助你最快、最好的成长,向你的家人传递我们团队的问候,我们将去看望你的家人,你看是今天晚上还是明天晚上?” 家访礼物、感谢函等;主管强调要点·感谢家人对新人的理解与支持;·这是一份非常具有意义和发展前景的工作,描述新保险“国十条”意义;·介绍新人的学习与工作模式等,已获得家庭的更多理解与支持。4. 家访后要与新人进行面谈,强化从业信心等。1. 沟通观念:约访目的是主动地筛选客户(而非被客户筛选),提高效率,寻找有缘人;2. 提供话术,做角色扮演训练;实例参考·主管:“小李,你怎么还站在这儿啊?哟,瞧你眉头紧锁的样子,是不是遇到什么难题了?” ·新人:“王姐,我有一个姓江的准客户,是我一个在广告公司作老板的朋友介绍的,他是一家大型超市的老板,经营得挺不错的。我很想去拜访他一次,可他是一个大忙人,成天都东奔西跑、天南海北的,很难找到他的人。”·主管:“喔,其实针对你这种情况,你完全可以先进行电话约访。”·新人:“电话约访?以前我的客户都是很熟悉的亲戚朋友,随便找个借口就去拜访了,象打电话给江老板这样从未见过面的,倒还从来没有过呢!”·主管:“其实电话约访是每一个综合理财服务专员必备的技能,如果我们掌握了成功的电话约访技巧,就拥有了争取与客户面谈的最有效办法。”
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