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师傅第一次心态辅导话术技巧19页.ppt

  • 更新时间:2016-09-01
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  • 资料性质:授权资料
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新人问题没有心;2. 担心不能实现目标让人笑话;3. 不知道该从何处入手。辅导形式沟通、辅导、陪访辅导要点:1. 帮助新人建立信心;实例参考·主管:“小李,公司这次业务竞赛准备订立什么目标?”·新人:“主管,我都不知道该怎么做,不想参加。”·主管:“小李,这是公司给我们搭建的一个能获得更多客户以及更多收入的平台,不参加很可惜。你主要的担心是什么?”

·新人:“我是担心万一定了目标,又实现不了,多丢人啊。还有,我也不知道该怎么去做。”·主管:“小李,我能理解你的心情。不过做什么事情都需要有一个明确的目标,才能保证我们有所收获。所谓“心中有目标,风雨不折腰”,没有了目标的压力,也就没有了工作的动力。而且,我们一旦订立了目标,只要付出努力,就一定有所得;即便没有达成目标,也会给我们留下宝贵的经验。”    ·新人:“嗯,您说的也对。”2. 帮助新人确定目标,并落实活动量。实例参考·主管:“现在我们先结合你的客户资源的多少订立一个目标,按照10:5:3:1的经验值,看看我们在业务竞赛期内可能达成的目标是多少。”·新人:“我的客户资料不是很多,而且有些已经打过电话约访过了,有几个说很忙,所以没有上门面见,不知道他们会不会买。”     ·主管:“小李,这些客户就是我们可以去拜访的,以后要记住随时补充客户资料。没有了客户资源,我们的工作就很难开展了。记住,要想获得更多的客户,一定要养成不断积累客户的习惯。这次,我们就利用业务竞赛的机会,把客户转介绍的技能好好的练习一下。你要知道,很多伙伴没有获得转介绍的客户,绝大多数原因是他没有开口索取转介绍名单。而公司的业务竞赛,给客户的回馈很丰厚,也是一个吸引客户的亮点,获取一些转介绍的客户,应该不是难事。而且,我还可以陪访你。现在,我们就对你现有的客户进行分类、排序,然后确定目标、制定拜访计划吧……”

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