核心指标分析
11
2.2
        通过以上公式，影响网点产能的关键性指标有：件均保费、有效件数，同时相关联：柜员活动率、件数契撤率等指标。
      核心指标分析
12
2.2
核心指标分析法操作的重点是数据准确性，即网点要有准确的历史数据
数据基础：完整的网点销售台账，网点及其员工资料
核心指标：件数、件均及与业务关系密切指标——柜员活动率、契撤率
      核心指标分析
13
2.2
        通过对表一的编制，我们可以明确需要改善的核心指标，并针对该指标结合整理出的数据进行系统分析，以明确问题的实质。
      件数低
14
      件均低
15
      契撤率高
16
      柜员活动率低
17
      小结
18
        结合分析结论，对问题进行定性，并确定恰当的改善措施，以此为基础制定改进方案。
2.3
19
目 录
      方案制定
20
3.1
制定改进方案的要素
      设定目标
21
设定目标的原则
      改进措施
22
自身技能提升
保持一颗永远上进的心
积极参加培训、学习
勤于分享（经验、教训）
23
联络沟通
      改进措施
保证有效的网点沟通

24
培训辅导
        进行培训需求调研，制订培训方案及计划，通过多形式、针对性的培训、辅导，有效帮助网点人员提高销售技能，以改善网点各项经营指标。
      改进措施
25
营销推动
内容及要点
营销推动的方式包括：宣传、促销、 竞赛、激励、 销售炒作等……
营销推动时机：日常、节点、随机
常用的营销推动方式及具体适用情况
宣传、促销、 竞赛、激励、 销售炒作等营销推动方式的具体操作方法
营销推动实务操作步骤
营销推动方案效果评估          
      改进措施
26
网点服务
        及时有效完成对网点的多项服务工作，提高网点满意度，保证业务的顺利进行，同时树立公司品牌形象，以促进业务更好发展。
网点服务内容
  网点：事的维护——单证传递、投诉问题处理、业务信息传递、网点相关事务协助等。
                人的维护——柜员、网点影响力中心 、同业竞争应对、不断挖掘新的销售柜员。
  客户：新契约回访、单证（保单、红利通知）领取送达、保全事宜等。
网点服务方式（现场、电话等 ）
网点服务追踪总结    
      改进措施
      方案实施、追踪及评估
27
3.2
及时根据方案实施的效果进行评估；
改良、补充改进措施；
KPI数据分析；
投入产出分析；
常态化网点经营诊断；
网点资料（《网点资源卡》、《网点柜员信息卡》）收集的完整性、及时性；
制定详细的改进方案；
明确目标；
按计划落实改进措施；
有效使用追踪工具《网点经营诊断报告》；
方案落实阶段性效果评估；
根据需要及时调整方案；

      方案实施、追踪及评估
28
3.2
方案实施、追踪、评估的工具
      网点经营诊断报告
29
      网点资源卡