心灵的营养
吸引财富、快乐、成功和健康
心灵的垃圾场
渐渐夺走属于你的一切
 正 能 量
心态
      积极心态的四大修炼法
10
1.4
心态替换
角色假定
建立自信
确定自己的偶像，以偶像的思想行动为标准，提醒自己像偶像一样
在明显的位置，用肯定的语气，写下自己明确的目标
人的心态要么积极要么消极，势不两立，时刻提醒自己保持积极心态
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目 录
      知识准备
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2
13
目 录
      物质准备
14
3
※ 个人准备
   专业形象建立
   展业必备工具
※网点布置
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      个人准备之职业形象
3.1
服装修饰的重要性
服装修饰的注意点
体现个人、公司专业性
建立良好第一印象
整洁大方，典雅清新
与银行整体风格保持一致
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      个人准备之展业工具
3.2
展业夹
展业夹内容包括但不限于：
产品折页；
产品说明书和条款；
公司简介； 
分红通知单；
简报数据；   
个人资料和名片；
投保单证；
计划样本；
已填写客户投保单
计算器和手提电脑等
展业夹
      个人准备之展业工具
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3.2
注意要点
展业夹准备注意要点
 
      网点布置要点
3.3
 网点布置的重要性
 网点布置的注意点
短时间内使客户知道网点销售的保险产品
给客户强烈的视觉冲击，引起客户的兴趣
有利于选择目标客户，减少柜面人员的工作量
宣传画、海报必须醒目张贴；如：贴在铝合金立架上，摆放在入口处
宣传折页一部分放在柜台内，便于柜员递送；另外一部分放在外面，便于客户拿取
如条件允许，可设咨询台
 网点布置的注意点
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目 录
      行动准备
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4
行动准备的步骤
订立目标
氛围营造
      目标管理
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4.1
人类因梦想而伟大
梦想因目标而清晰
目标因行动而实现
      目标订立
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4.1
      临战检查
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4.2
      良好准备可以帮助你在接触客户时快速建立信任、拉近距离，因此在进入网点前再次检查自己准备情况非常有必要。
着装
职业素养
资料
专业能力
微笑
笑由心生
热情
冰释距离
赞美
各取所需
      氛围营造
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4.3