较上月上升 2个名次
内容
二、市内网点业绩通报
内容
三、PTS奋斗时光回顾
三、PTS奋斗时光回顾—前期客户邀约及外出宣传
三、PTS奋斗时光回顾—前期网点奖品的摆放
三、PTS奋斗时光回顾—"PTS"启动会各组队名、队呼
内容
三、优秀网点经验介绍及感人事迹
**优秀经验介绍及感人事迹
8月**保险完成376.8万,本月折算保费354.16万,完成202.38%。****人员从早7点半到晚9点半,网点主任,始终坚持在最前线。从晨会开始,分解任务,鼓舞士气,到夕会总结分析,安排第二天的工作,在出单上更是走在前列,一举拿下217万的大单。当时天气状况很差,下着大雨,即使是这样也阻挡不了我们出单的执着和热情,尤其是**,骑着电动车,半路来不及避雨还被大雨淋湿,等见到大客户时,客户也感到意外。被她的工作态度所感动。最终同意存我们的**财险217万。理财经理**也很是辛苦,日天天奋斗在第一线,在晨会中反馈营销动态,畅谈心得体会,进行话术总结,在工作中积极营销,开口率达到百分百,甚至嗓子哑了也顾不上喝水。利用电影放映进行宣传,发放自制单册搜集客户信息,及时召开网沙对搜集客户进行宣传营销。有个别柜员感冒甚至发烧也没有请假,还是战斗在一线。每一位员工为了所里能够完成更好的业绩加班加点从未说过一句抱怨的话。
学院优秀经验介绍及感人事迹
所主任、理财经理和柜员翻阅客户信息资料档案、销售台帐、意向客户采集档案等为宣传抓手,根据掌握的客户资产、投资、理财偏好等,营业员编出几套话术,如何让客户不反感我们的电话邀约,如何以我们的奖品为抓手吸引客户来网点看看,增加人气,销售群扩大,逐一对客户进行邀约,在邀约中对有意向的客户进行二次跟踪,到客户家里拜访,用产品和我们的诚心来打动客户。早上、上午去小区、菜市场发放自制宣传单,前台柜员更是100%的开口率,对流量客户进行100%邀约,不放过任何一次机会。
正是由于我们前期的邀约工作做的很到位,才使得我们学院路支行有如此佳绩,正如我们口号,“学院学院,策马扬鞭,出单无敌,佳绩连连”。光环的背后有我们每个成员的汗水和泪水,PTS活动期间,我们的成员**生日,**为了让小寿星感到家的温暖,也让我们的团队更有凝聚力,她亲自买菜做饭,买蛋糕,让我们在愉悦的氛围中工作。在活动紧张进行的第三天,我们**的父亲生病住院了,为了活动能够顺利进行,为了学院所能够打赢这一仗,**白天正常上班,只能晚上去医院照顾父亲,由于身心过度疲劳,累的头疼,血压偏高,她这种舍小家顾大家、不怕苦不怕累的精神,深深感染着我们团队中的每一位成员,我们都放弃了休息,主动加班,奉献自己的一份力。
内容
四、落后网点原因分析及解决措施
人民所原因分析
人民所本月折算保费77.79万元,折合收入2.49万元,排位18位。
人民路支行厅内客流量较少,对前来办理业务的客户没能做到100%开口营销,保险发展较积极的部分员工也因定期资源较少成单率低而有消极情绪。
网点员工在销售产品过程中,自信心不足,话术不到位,销售技巧欠缺。
怕开口,怕拒绝,蜻蜓点水式营销。
人民所解决措施
抓好外拓营销。在网点用户较少时,将厅内营销转化为外拓营销,通过走小区、走单位采取扫楼、扫街式的宣传方式,把储户从外向内进行引介,有了资源,才能使各项业务稳步增长。
树立典范,以点带面,培养明星柜员,从而激发员工的销售热情,主动营销。
利用夕会时间,进行“一对一”讲解,“一对一”演练,“一对一”通关,确保每位员工熟练掌握销售技巧
**所原因分析
**所本月折算保费69.49万元,折合收入2.86万元,完成比59.66%.排位17位。
上月在宣传力度上稍显不足,没有抓住客户的心里。客户年龄些许偏大。
营销话术不到位,存在一句话营销的现象,没有深刻挖掘用户的资源,柜员中没有形成赶,比,拼的干劲.
**所解决措施
保险本月是4.8万的收入计划,本网点加上理财经理共计7人,任务平均分配,人均0.7万的收入计划。每日的进度为0.15万。
每人上交100元的保证金,完成个人计划的进行返还。
网点本月继续进行网沙活动,提前做准备,提前对客户进行邀约,确保活动的成功举办。
外出宣传时,除发放传单,还要对客户进行口对口宣传,确保宣传到的客户都了解我行现在的政策及各种活动。
厅内宣传,不放过每一位进门客户,对客户100%宣传。
给定期到期客户进行宣传,利用现在的政策将其邀约到厅内,再对其深入宣传。
对大客户详细的介绍三年期保险产品,通过走访,使其能够办理该产品。
内容
五、网点经营中的问题及下步工作要求
网点经营中的问题
营业人员营销意识淡漠,见到用户不能主动的推荐业务,营销工作开展的过于表面化,不扎实,但在面临局领导或检查人员时,可以积极主动开展工作。
部分网点主任在每日的烦忙工作中找不到重点,对于局里的政策宣导不够重视,在传达给员工时自我心态较消极,不能正确引导员工思想,没能起到传达正能量的效果。
网点经营中的问题
部分理财人员对除保险以外的业务推介能力差,当大厅内有大量闲散用户时,未结合有利时机进行充分的宣传和营销,丧失营销的大好时机。
员工精神面貌低迷,班组工作氛围不积极,要求的晨会流程未严格执行,小指标公示内容不全面。
下步工作要求
强化柜员开口率。每位柜员要做到100%开口营销,不能放过任何一次营销机会,一切皆有可能,我们每一位伙伴都不是为自已而是为团队,一人不发力,就会导致一个团队的失败,一个团队协作,会影响到我们一个整体。你们都很优秀,也很辛苦!大声告诉自已:“我能行”,一切皆有可能。
下步工作要求
紧盯网点及员工开口率和活动率不放松。主任要把每日网点进度及累计进度差距进行分析并提出改进措施,明确每日目标不放松。
主任利用调阅监控形式查看员工的开口率情况,重点关注话术营销情况。
下步工作要求
网点主任要对保险任务数进行个人分解,目标细化到每位员工,天天追踪、周周总结。每人要熟知个人保险任务数是多少,把每日网点员工营销情况进行及时上墙公示,并且网点内要展开员工PK赛,员点人员要在网点内比积极、比业绩、比贡献、比收入,对开单率较高的柜员进行表扬并分享成功经验,对差距较大的柜员要进行鼓励并加强产品和营销话术学习,表演先进,鞭策落后,处处营造网点“比、学、赶、超”的良好氛围。
下步工作要求
必须不折不扣的贯彻落实晨会制度,严格按照晨会要求制定每日工作计划,并且在次日务必做好工作回顾,找出差距,调整本日的工作计划。
下步工作要求
加强学习,强化营销意识,利用晨会、夕会让每位人员亲自参与营销话述模拟演练。不要选择性的进行营销,要做到从客户走过营业厅到客户离柜,期间不间段的营销各项业务,做到多说一句话,多留一张单,积累客户信息,正确认识用户与我们个人收入的重要关系。
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