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收展部基本情况主要做法工作思路支公司分享33页.ppt

  • 更新时间:2015-11-25
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中心最强
两翼齐飞
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建立常态化与主题性增员相结合的增员工作模式
2014年初,市区营销四部提出了“打造600人团队,做全国领先收展部”的口号。
2014年一季度,在业务压力巨大的情况下,开创性的采用了首先队伍发展启动,其次业务发展启动的模式?,在开门红十年期启动之前,率先召开了队伍启动大会,提出了“没有队伍发展,就没有业务发展”的口号,推动了2014年第一波全员大增员,并取得了成功。在伙伴中树立了“队伍发展先行,业务水到渠成”的发展理念。在这一文化的熏陶下,部门的每一个伙伴,从入司的那一天起,就在心中形成了明确的发展方向:“来到营销四部,我不是为一份工作而来,我是冲着做险商而来,我不是代理人,我是代理商,我要在营销四部打造属于自己的代理王国”,因此团队发展逐渐成为部门内部的主流文化。当增员不再是为了保级而增,而是为了发展而增时,整个队伍就找到了正确的方向。在此基础上,部门又配合公司节奏和部门发展需求,适时以阶段性增员推动常态化增员,以达到烘托氛围,保持节奏,推动业务发展的目的。

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主管基本法测试
小组分析会,规划路演
常态创业说明会
主管主讲
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坚定不移抓好新育营工作,不断完善新人育成体系

一方面,市区营销四部将新兵营营长、助教等配齐、配强,选拔了“3名骨干+10名兼讲”的新兵营管理和育成队伍;
二是在日常运作上,强调制式培训与实战培训相结合的模式,并强化新兵营独立团队的运作定位,每周一三四独立运作,每周二五参加职场早会,并积极与职场进行互动。定期举办师傅辅导培训,不断增加师徒的“黏度”。并通过新兵营管理规定,责权利对等到位,强化新兵营营长对新人团队管理的责任意识。
三是加强孤单资源对新人育成支撑的研究,借鉴保单升级会成功的经验,不断完善基于保单本身的服务流程,建立以FC卡和邀请客户参加“积分兑兑碰”为主要方式的新人育成模式?。 并以此形成“批量新增、批量育成、批量晋升”的训练培育体系。
FC卡,即保户家庭服务卡,是我公司为客户建立的个人保险档案,通过此卡,可以直观的了解到客户目前的保险情况,便于收展员对其进行针对性服务,对于每一名新入司的新人,如何使用FC卡是必修课,也是活动量的重要抓手。
“积分兑兑碰”是我司建立的新人育成平台。此平台通过邀请目前已拥有保单的客户,而不论其保单所属公司,以一定规则来兑换礼品,同时宣导保险观念、我司产品,从而为新人提供一个专业化接触客户、服务客户的机会,有利于新人迈出职业生涯的第一步。同时通过以“新人主持,主管主讲,职场主办”自主运作的方式,也切实提升了队伍的能力。
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积分兑兑碰
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新人保险的意义与功用演讲比赛
新人技能通关
展业沙龙,主管辅导
主管参与营内授课
家校通微信群,加强沟通
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强化基础管理建设,不断夯实发展基础


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1.推进创标周经营项目,加强过程管控,增强发展后劲。
借力2013年四季度全市标建季的东风,将创标和周经营落到实处,通过每月有重点、有步骤的推进,将创标七大板块落到实处,建立了收展员、主管、组训三个层面的标准化工作模式?,其中收展员“1+2”工作模式(目标管理+准时参会、客户关系经营),主管“1+2”工作模式(目标管理+日常履职、自主经营),组训“6个1工作模式”(每日、每周、每月关于会议、追踪、激励等6项重点工作)等。将周经营作为标准化创建持续推进的有效支撑,自上而下形成周经营工作氛围,将“周目标-周活动-周总结”的经营模式逐渐固化下来,进一步加快经营节奏,实现稳健经营。
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强化基础管理建设,不断夯实发展基础


中心最强
两翼齐飞
.推进创标周经营项目,加强过程管控,增强发展后劲。
2.优化和提升孤单服务水平?
大力进行孤儿保单标准化服务流程的研究和探索,转变分配孤儿保单的方式,以小组为单位建立小组工作区,以小组为圆心分配孤单资源,小组工作区内客户优先分配至该小组新人;引进客户数据库管理系统,以客户为中心,以家庭FC卡为载体,加强客户服务痕迹管理,收展员流失后FC卡要转交给接手收展员,减少因收展员流失而带来的服务痕迹流失。
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强化基础管理建设,不断夯实发展基础


中心最强
两翼齐飞
1.推进创标周经营项目,加强过程管控,增强发展后劲。
3.提升区域管理与服务水平?
以主管为主体,通过保单地域的有效归集,推动区域经营,倡导“领地意识”;同时驻社区服务点、服务室稳步跟进,从而改变销售人员游牧式的展业方式,变流动宣传为驻点宣传、变无序销售为区域销售、变产品驱动为服务驱动,逐渐实现真正意义上的区域经营。
目录页
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坚持市公司以队伍能力提升带来的组织成长的个险核心经营理念
建立批量新增、批量育成、批量晋升的组织发展线
遵循批量淘汰的营销发展规律
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我们对组织成长的理解
1.架构成长:指的是主管晋升,既是健康的引擎,也是稳定器
2.阶层优化:晋升一批,储备两批
3.晋升文化:通过季度表彰,新增有效表彰、针对性的培训。不断塑造团队的晋升文化。
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我们对能力提升的理解
1.常态化的组织发展能力
2.常态化的业务发展能力
规律:坚信逻辑正确的事情就值得坚持。
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我们对能力提升的理解
1.常态化的组织发展能力——去行政化,去项目化
(1)坚持市场选人
(2)坚持自主育成
(3)坚持批量运作
(4)坚持架构成长
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我们对能力提升的理解
2.常态化的业务发展能力
(1)公司客户经营平台常态化(10╳5>50 ╳ 1。1+1+1)
(2)团队:主顾开拓技能培养(核心是名单获取和使用)。组织营销
(3)团队基础管理(持续性的目标重温、持续重温保险功用与意义,坚持最佳管理实践示范训练)
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两翼齐飞
我们对组织发展线的理解
最有力、健康的动力——晋升。无论有没有苗子,必须创造一切条件推晋升
面谈(多次)是最核心的技能,一是要有梦想,而是要有技术(模压)
一定要多渠道。最终实现——主管会多渠道,然后聘请、训练助理多渠道,这才是真正的常态化。
信念>习惯>业绩
氛围、标准(行为$业绩)、
技能(模压)理念
      简单、快乐、听话
迎新会、亲友会、晋升会
小说会(多方式——区拓/孤单)
迎新会、晋升会(亲友会的亲友见证)
名单——平台——开拓(全流程、闭循环、可复制的主顾开拓组织活动、对接营内小说会)
自主化
自主+行政
自主化
营内
批量增
(没有批量增,就没有发展)
批量育
(对接批量增,仅靠陪访低效高耗)
营外
中心最强
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我们对组织发展线的理解
基本法驱动
重点人群规划面谈
季度表彰形成晋升氛围
晋升一批,储备两批(企业家俱乐部、雄狮俱乐部、将才计划)
“季初有培训、季中有追踪、季末有冲刺、季季有表彰”
淘汰是营销的基本规律
做好前面批量新增、批量育成、批量晋升三个流程,批量淘汰(流失)就是我们系统运作的正常结果,否则就是我们无法承担的后果。
批量晋升
(主管晋升,架构成长
主管是纲,纲举目张 )
批量淘汰
(营销的基本规律)
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  市区第四营销服务部是**收展队伍发展的摇篮,营销四部的发展对**个险整体收展队伍的发展有着举足轻重的作用,理应成为**收展乃至整个个险渠道发展的排头兵。营销四部深感责任重大,使命光荣,下一步,市区营销四部必将再接再厉,在省市公司的正确领导下,在省市公司三年规划的指引下,用更加务实的工作作风,更加扎实的工作举措,争取用三年左右的时间,把市区营销四部三年打造成全省最强、全国领先的收展专营单位,实现全体市区第四营销服务部人共同的“收展发展梦”!
Thanks!
感谢聆听!

 

 

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