销售人员管理 培训赋能起航未来—— 新人起航培训课件研发经验分享**保险股份有限公司XX省分公司【摘要】2023 年，公司围绕“XXXX”战略部署，深入推进“XXXX”改革落地实施，全面启动系列变革转型项目，为建立完善团险渠道销售与管理队伍教育培训体系，提升团险渠道教育培训供给能力，满足团险销售队伍发展和渠道管理需要，XX省分公司积极响应总公司号召，参与总公司“团险外勤人员培训体系”项目，与XX、XX、XX、XX省分公司共同完成了新人起航培训课件研发工作。

研发课件成果 团险渠道独立承担培训职能，条线销售人员面临“讲师匮乏、课程体系不全”等现状和挑战，销售队伍增员、留员急需建立健全条线新人培训体系，为渠道转型提供培训支持。总公司要求建立团险渠道“专业、系统、有效”的培训体系，推动队伍专业经营和质态提升，助力打造“专业、精干、高效”的团险销售队伍。在此背景下，根据总公司培训项目体系建设的方案要求，XX公司带头研发了新人起航课件1.0版本，填补了渠道新人培训课件的空缺。新人起航培训课件研发项目历时八个月，各单位选派优秀骨干积极参与，凝聚骨干力量共计40余人，最终形成新人系列课件56个，共93个课时，同时每个课程配套授课视频、讲师手册等相关资料，有效推动了渠道新人培训体系建设完善切实提升渠道新人培训供给能力。

具体工作举措 项目推进过程中，XX公司围绕“培训有目标、课程有成效、学员有口碑”的研发目标，秉持“从基层中来、从实践中来”的自下而上的研发原则，按照“一套课程、N个目标，一个目标、四个环节”的工作路径，强化主体责任，高效统筹组织研发，在注重研发的系统性、整体性、协同性的同时，按照急用先行、重点推进核心专业课程的原则，选派骨干力量，严密把握时间节点，咬定目标、凝心聚力、抢抓落实，确保各项课件研发任务有序推进、按期完工。

（一）凝聚人才合力，协调联动要“广” 新人起航培训项目组按照总公司方案工作要求，协调各个单位选派优秀骨干积极参与，凝聚力量，多点发力，组成了新人起航课程研发团队，涵盖了省、市、县三级架构，囊括了团险、教培两个部门，团队既有贴近一线的基层经验，又有省级层面的管理经验，既有专业的团险知识储备，又有丰富的授课实践经验，在渠道新人培训体系薄弱的客观情况下，不论从哪个层级出发，团队成员都切身感受到新人培训课件研发的重要性和必要性。项目推进过程中，成员们全情投入、全力以赴，凝心聚力解难题、保质保量保进度，成员们强大的意愿动力、深厚的知识储备、丰富的专业经验为按时按量完成课件研发打下坚实基础。

（二）加强顶层设计，聚焦目标要“准” 考虑到渠道基层实际需求和外部监管规定，渠道新人培训原有课件不成体系、内容老旧，导致新人课件研发时间紧、任务重，在此背景下，我们需要搭建新的课程体系，设计全新课程标准。第一，是搭建课程体系，布局谋篇要“精准”。搭建课程体系，是为了给学员在学习和工作之间搭建桥梁，要想追求更好的培训效果，要想将学员的学习效果渗透到日常工作中去，就要因材施教、因人制宜，细化目标、分层培训。基于此，我们将新人定义为入司一年以内的人群，并根据新人入司时长在时间轴上进一步细分，总体预想是整套课程做到对入司一年以内的新人培育全覆盖，并根据面向群体不同，将新人起航系列课程分为签约、衔接和晋级三个阶段。阶段之间层次分明、层层递进，每个阶段都明确了不同培育目标。在搭建课程体系时，聚焦本阶段的培育目标，不同阶段的课程设置在课时数量、类别比例、难易程度等方面都会有所区别。同时还要统筹考虑新人不同培育阶段的目标，明确同类别专业课程的前后关系，在课程设置上做到纵向递进， 横向拓展。