职场女性客群开发与经营——高线企业职工富裕家庭成长期的客群经营分享人客户情况女性：112男性：53其他5040-55岁105女性76人72%家庭成长期客户数105人，其中职场女性76人，占比72%主力客群高端100万以上高端单身时期年龄：25-30岁家庭组建期年龄：25-35岁家庭成长期年龄：25-40孩子：0-18 家庭成熟期年龄：40-60孩子：18+银发时期年龄：60+家庭年收入蓄客——轻集KYC、礼轻情义重PART 03目的：建立职业信任，加深情感联结关键点提供价值服务，前两次沟通时不谈保险、不功利。

邀约参加公司品质活动，无意中展示公司，展示自己，有较好职业素养和基本专业度个性化经营，提供情感价值，给客户小惊喜、让客户感动有边界感，询问客户信息不勉强、不刨根问底，让客户舒服一蓄客目的及关键点1.公司平台活动2.持续礼物蓄客二蓄客形式邀约目的：借助公司品质活动，创造见面机会，初建职业信任活动形式：采摘、洗浴、登山、户外烧烤、插花、手工DIY、流体熊、体检、观影公司平台活动活动前着装。

着装得体，体现个人形象状态：提前调整心态，以积极状态迎接客户环境：办公室内要有提前插好的鲜花，烘托温馨气氛，展示对品质的追求，提升形象准备小惊喜：客户礼物，孩子礼物迎接客户：微信确认到达时间及出行方式；若自驾找好车位并发定位、提前门口迎接公司平台活动--操作要点1活动中：正式开始前参观职场：公司企划墙，荣誉墙，借助公司企划展示自己“这面墙是公司为激励绩优伙伴特别准备的，我在这，从加盟**人寿至今，我一直在持续双星”。

参观自己办公室，突出公司的人性化；同时为客户现场制作咖啡/亲手泡茶，（自动咖啡机、各类茶品、鲜花），突出我是一个爱生活，有品味的职业人公司平台活动--操作要点2活动中：活动进行时提前安排好座位，客户坐前面、我坐后面，方便观察和服务活动过程不讲产品，通过闲聊婉转收集客户信息，不问收入“你儿子跟小美她家姑娘一样大、是在一个学校念书吗”，客户可能会回答“不是，我的儿子在育才”（获取学校信息）“你跟小美是同一个小区吗？是在和平小区吗？”（获取地址，方便创造机会见面）公司平台活动--操作要点2活动后请吃饭：选择味道好、环境较好、成本不高的餐馆用餐聊天：询问感受，邀约下次，转介绍“今天参加活动的感受怎么样？之前有参加过类似的活动吗”“那下次我再邀请你，可以带朋友一起过来”饭后：小礼物，小惊喜公司平台活动--操作要点3目标客户：有过接触（参加过活动），有初步情感基础，能真诚、平等对话操作要点。

关键时点带去惊喜，加深印象，增强好感持续礼物蓄客礼物选择：和客户本人有关，如生肖、生日日期、喜好控制时间：办公室（半小时内）客户家里（一小时左右）时间选择：中国传统节日，春节、中秋、端午为主知道客户生日，定制生日礼物（生肖邮票，生日百元钞/报纸，相框+客户朋友圈照片）不知道客户生日，就利用节日，如三八妇女节、六一儿童节持续礼物蓄客--操作要点准备小惊喜联系客户：“亲爱的，今天在公司/在家么？我一会儿去那边办事，想顺路看看你，方便吧。”先聊天，离开前拿出生日礼物“我今天来，还有一件事儿，明天你生日，我给你准备了一份礼物。礼物不贵重，只是一份小心意。在这个特殊的日子里，带给你一份小惊喜。”