精准营销转介绍课程目标明确转介绍的重要性了解转介绍的三种方式掌握转介绍异议处理话术掌握当面转介绍话术你是一座桥梁连接：客户和公司！移动的桥梁：主动寻找准客户移动的桥梁：主动寻找准客户  陌生？缘故？转介绍？纪先生2.5万王女士2.5万李女士0.35万李女士0.35万 马女士0.5万刘女士0.3万邬助理0.6万转介绍的重要性转介绍背后的广阔市场胡助理2.4万刘女士0.4万严先生3.6万王总0.6万董先生2.3万刘总夫妇 10.5万朱先生0.4万段女士0.2万最有效的客户来源！我们首先要做到1、值得信赖的2、具有良好教养和应有的礼仪3、真正关心客户及他的家庭4、有空闲时间  (客户感觉你在身边)不同客户不同处理方式?主动型?被动型?不愿意型?当面介绍?电话介绍?微信介绍转介绍的三种方法客户需求分析准客户开发客户服务转介绍建议书促成面访客户最佳时机-当面转介绍关键点四个满意问题：1.客户对我的服务是不是满意？

2. 客户对我的公司是不是满意？3.客户对我的方案和专业是不是满意？4. 是不是同意好东西跟好朋友分享能不能把我介绍给你最关心的朋友或亲人？最佳时机-当面转介绍关键点转介绍引导问题：最佳时机-当面转介绍话术  ( 1)营：王* 你看我们认识这么久了 ，你觉得我这个人怎么样？客：人很好 ，很热心 ，服务也很周到。营：那么我有个小小的请求 ，不知可不可以提出来？ (看客户的反应)  你也知道 ，我们做业务的成功与否，除了自己勤快以外关键的就是认识多少人。俗话说 ，多个朋友多条路 ，不知你可不可以介绍几个您最要好的朋友给 我认识一下？客：但是我身边的朋友基本上都买过保险了/我身边有人要买保险的话 ，我一定会告诉你。营：哦 ，你误会了！对于你对我的信任我一点也不怀疑 ，只要是你身边有人要买保险 ，你是一定会介绍给我的。

我刚才的意思是想通过你的介绍 ，多结识一些新朋友 ，多认识一些各行各业的人。营：你看 ，平时和你联系最多的朋友 ，或者你身边朋友中口碑最好的 ，只要介绍两个给我认识就够了。客：哦 ，这样那我想想。营：你认识的人里面有谁最近升职或生了小孩？或刚结婚？ (递上本子和笔)  可以写在这里。客：哦，刚结婚的刚生孩子的我想想 … …，  哦对 ，我一个同学刚生了个儿子是写在这里吗？营： 嗯 ，对 ，请写上姓名及联系方式 ，谢谢！最佳时机-当面转介绍话术  ( 1)当面转介绍话术学员演练最佳时机-电话转介绍关键点电话转介绍你的介绍人愿意打电话给别人推荐你打电话时你也在场比较好如果他接着能把电话交给你接听就更好了。如果不行至少他允许你在打电话给潜在客户时报上他的名字客户关键话术“我今天买了一份保险我的顾问小芳人很好她非常专业我对她提供的产品与服务很满意。我觉得你也可以认识她一下所以我把你介绍给她什么时候有空一起碰个头。  ”最佳时机-微信转介绍关键点微信转介绍。

请介绍人建一个微信群向被介绍人推荐你。客户关键话术“我今天买了一份保险 ，我的顾问王*人很好她非常专业我对她提供的产品也很满意。我觉得你也可以认识她一下所以我把她拉入这次群聊什么时候有空一起碰个头”。营销员<@输入客户姓名>谢谢您对我的肯定。<@输入准客户姓名>非常高兴有机会认识您。周三晚上还是周五中午你有空我们一起 (碰头吃个饭、运动等) 吧。索取转介绍关键点成功转介绍的关键是“认同”——让客户高度认同保险、认同你请客户介绍新朋友 与他们分享保险理念或提供资料而不是直接要求介绍客户关注客户反应 当客户高度认同理念时及时导入“获得 名单”环节获得转介绍名单后随时向介绍人报告后续动向必要时请其出面帮忙对推荐客户心存疑虑——您是不是觉得我不够好？——因为我的一些客户和朋友都以将我介绍给他们的亲友为荣可是认识您这么久了 ，您却从来没有推荐我认识您的朋友 ，是否我不值得您朋友认识？

转介绍异议处理对推荐客户心存疑虑——假设今天我们一起出来吃饭吃完之后走在路上遇见您的朋请问您是赶快跑到我面前挡住我不让您的朋友看见我还是会介绍给我呢？(保持沉默看着客户让客户思考)——既然不会 ，那么推荐名单也是同样的道理 ，您可以想一想……转介绍异议处理我的朋友们都买过保险了——我最喜欢买过保险的人了 ，想当初也是***将您推荐给我 ，我们一起做了需求分析之后发现您原先的保障额度不足 ，然后我们一起决定将额度补足！所以 ，我也可以为您的朋友们服务做好家庭的风险防御！转介绍客户名单 (客户档案卡)与介绍人之间的关系、名字、资料、联系方式、注意事项。